În articolul acesta citiți:

Prezentarea detaliată a abonatului

Pentru a obţine informaţii detaliate despre un anumit abonat, faceţi clic pe numele acestuia din lista cu abonaţi, o găsiţi în meniul Campanii > Abonaţi, şi se va deschide un panou lateral cu datele acestui abonat. 


Previzualizare

  • Prima parte conţine informaţii detaliate despre numărul total de mesaje trimise cu succes şi primite prin diferitele canale de comunicare.
  • Procentele de clic, deschidere, conversie, precum şi valoarea totală a comenzilor pe care abonatul respectiv le-a făcut.
  • Data la care s-a făcut subscripţia, data actualizării profilului (profilul este actualizat actualizat atunci când au avut loc unele evenimente noi, spre exemplu, utilizatorul a deschis un email trimis, a accesat un link etc.), felul de utilizator (client sau abonat), Ţara şi informaţii de unde / prin ce s-a abonat utilizatorul respectiv.

Canale

  • În a doua parte, puteţi vedea canalele şi informaţiile despre identificarea unei persoane în funcţie de conturile, dispozitivele şi datele de login pe care l-ea folosit. 
Toate înregistrările active folosite în campanii sunt marcate în negru, cele inactive - sunt în gri deschis. Înregistrările active sunt acele pe care persoana le-a folosit ultima dată. 


Toate aceste date sunt luate în calcul pentru a se crea o persoană. Cu toate că un anumit utilizator poate a folosit diferite email-uri sau numere de telefon, spre exemplu, instrumentul nostru AI va uni toate datele (mai multe citiţi aici) pentru a detecta şi pentru a constata că este vorba despre unul şi acelaşi utilizator.


La trimiterea campaniei vor fi luate în considerare ultimul număr de telefon sau email folosit de abonatul respectiv. Dacă decideţi să ştergeţi o anumită înregistrare, penultima înregistrare va deveni implicită prin default.


Făcând clic pe canalul respectiv, puteţi edita datele pe care le vedeţi:

  • Dispozitive identificate ale abonatului - în această secţiune veţi găsi informaţii despre toate dispozitivele ale unui anumit abonat - felul dispozitivului, sistemul de operare, producătorul, modelul, de unde vine persoana respectivă pe site (direct pe site, Google, Facebook, Instagram etc.), tag-uri UTM (le puteţi folosi pe urmă pentru a crea diferite segmente), precum şi un ID unic de utilizator.


Creând segmentele, puteţi folosi informaţiile despre felul dispozitivului, sistemul de operare, producătorul, precum şi modelul pentru a crea diferite filtre cu ajutorul cărora să-i segmentaţi pe abonaţii dvs. şi să vă targetaţi corect campaniile ulterior. Spre exemplu, puteţi afişa diferite accesorii sau alte dispozitive potrivite pentru utilizatorii cu dispozitive Samsung.


  • Segmente la care participă abonatul -  aici puteţi vedea informaţii despre diferitele segmente în care este inclusă (participă) persoana respectivă, în funcţie de acţiunile sale şi de segmentele pe care le-aţi creat.

  • Utilizatori cu care este conectat abonatul - în această secţiune veţi vedea informaţii despre toţi clienţii cu care este conectat abonatul - nume şi adrese de email. 

Ca administrator, acţiunile dvs. şi evenimentele (vizitarea anumitor pagini, achiziţie etc.), nu vor fi luate în calcul şi nu vor fi raportate cu cele ale utilizatorilor.


Tag-uri

În această secţiune puteţi adăuga diferite tag-uri fiecărei persoane şi le puteţi folosi pentru segmentare.