In diesem Abschnitt:

Detailierte Abonnentenübersicht

Um detaillierte Informationen über einen Abonnenten zu erhalten, klicke auf seinen Namen in deiner Abonnentenliste im  Kampagnen > Abonnenten-Menü, und eine Seitenleiste mit den Daten dieses Abonnenten öffnet sich. 


Übersicht

  • Der erste Teil enthält detaillierte Informationen über die Gesamtzahl der gesendeten und erfolgreich gesendeten Nachrichten über die verschiedenen Kommunikationskanäle;
  • Die Klickrate, die Öffnungsrate, die Konversionsrate sowie der Gesamterlös dieses Abonnenten;
  • Das Abonnementdatum, das Update-Datum des Kontos (das Konto wird aktualisiert, wenn neue Ereignisse eintreten, z. B. wenn der Benutzer die von dir gesendete E-Mail geöffnet hat, einem Link gefolgt ist usw.), Benutzertyp (Kunde oder Abonnent), Land und Informationen, woher dieser Benutzer gewonnen wird;

Kanäle

  • Im zweiten Teil siehst du die Kanäle und alle Informationen, die mit der Identifikation der Person verbunden sind, wie Konten, Geräte und Anmeldedaten, die er verwendet hat.
Alle aktiven Einträge, die in Kampagnen verwendet werden, sind in Schwarz, inaktive Einträge in Hellgrau. Die letzten von der Person verwendeten Einträge sind aktiv.


All diese Daten werden berücksichtigt, um eine Persona zu erstellen. Obwohl ein Benutzer möglicherweise verschiedene E-Mails oder Telefonnummern verwendet hat, wird unser KI-Tool alle anderen Daten kombinieren (siehe hier für mehr Informationen), um zu erkennen, dass es sich um denselben Benutzer handelt.


Die letzte verwendete Telefonnummer oder E-Mail wird beim Senden von Kampagnen berücksichtigt. Wenn du dich entscheidest, einen Eintrag zu löschen, wird der vorherige aus der Liste standardmäßig gesetzt.


Wenn du auf den entsprechenden Kanal klickst, kannst du die Daten, die du siehst, bearbeiten:

  • Identifizierte Geräte des Abonnenten - In diesem Abschnitt findest du Informationen über alle Geräte, die für einen Abonnenten identifiziert wurden - Gerätetyp, Betriebssystem, Hersteller, Modell, Referrer (direkt auf der Seite, Google, Facebook, Instagram usw.), UTM-Tags (verwendet sie, um verschiedene Segmente zu erstellen) sowie die eindeutige Benutzer-ID.


Beim Erstellen von Segmenten kannst du Informationen über Gerätetyp, Betriebssystem, Hersteller und Modell verwenden, um verschiedene Filter zu erstellen, um deine Abonnenten zu segmentieren und deine Kampagnen anschließend richtig zu targetieren. Zum Beispiel kannst du verschiedene Zubehörteile oder andere Gadgets anzeigen, die für Benutzer mit Samsung-Geräten geeignet sind.
  • Segmente, an denen der Abonnent teilnimmt - Hier kannst du sehen, in wie vielen Segmenten die Person basierend auf ihren Aktionen, Ereignissen und den von dir erstellten Segmenten beteiligt ist.

  • Kunden, die mit dem Abonnenten verbunden sind - In diesem Abschnitt siehst du Informationen über alle Kunden, mit denen die Persona verbunden ist - ihre Namen und E-Mail-Adressen.

Als Administrator werden deine Aktionen und Ereignisse (bestimmte Seitenaufrufe, Käufe usw.) nicht zusammen mit denen der Benutzer berücksichtigt.


Tags

In diesem Abschnitt kannst du verschiedene Tags für jede Person hinzufügen und sie später zur Segmentierung verwenden.

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