În acest articol citiţi: 

Export comenzi

Exportul de comenzi vă oferă posibilitatea de prezentare extinsă a informațiilor complete despre comenzile efectuate în magazinul dvs. Puteți exporta comenzile în format CSV din pagina Comenzi din panoul de administrare al magazinului dvs. CloudCart. 


Însă, ceea ce trebuie să ştiţi este că apăsând pe butonul Export, sistemul nu va exporta toate comenzile dvs. deodată. Puteţi exporta doar comenzile ce se află pe o singură pagină. Numărul maxim de comenzi afişate pe o pagină este de 500. În funcţie de câte comenzi există în magazinul dvs., puteţi selecta una dintre următoarele opţiuni:

Dacă comenzile dvs. sunt cuprinse pe mai multe pagini, aşa cum se afişează în imaginea cu exemplu, exportaţi fiecare pagină din butonul Exportă,după aceea le puteţi uni într-un fişier comun. Pentru ca să deschideţi un fişier CSV, puteţi folosi Microsoft office, Libreoffice sau Google sheets, în funcţie de preferinţele dvs. 

Structura fişierului CSV cu comenzi exportate

Exportul comenzilor poate dura ceva timp. Fişierul CSV care este creat la exportul de comenzi conţine toate informaţiile legate de comenzi, informaţii despre plăţi, clienţi, produse comandate etc.:

  • Comandă ID - Prima coloană conţine informaţii despre numărul comenzii. Acesta poate fi un ID din sistem sau o serie de litere şi cifre aleatorii, în funcţie de setările pe care le-aţi configurat în Setări coş.

  • Data - data de creare a comenzii
  • coloanele doi, trei, patru, cinci, şase şi şapte conţin informaţii despre produsele comandate, variantele lor şi opţiunile, dacă este cazul.
  • Următoarele câteva coloane conţin informaţii despre SKU al fiecărui produs în parte, ce cantitate este comandată de la fiecare produs, informaţii despre producător, dacă este cazul, greutatea produsului.
  • Preţ - în această coloană se regăsesc informaţii despre preţul regular (original) al fiecărui produs.
  • Preţ cu reducere - aici figurează informaţii despre preţul cu reducerea produselor (doar reduceri la nivel de catalog de produse). Mai multe despre tipurile de reduceri vedeţi aici. Dacă un anumit produs nu este la reducere, valorile din coloanele Preţ şi Preţ cu reducere, vor fi egale.
  • Categorie - care este categoria din care face parte fiecare dintre produsele comandate.

  • Următoarele câteva coloane conţin informaţii despre client - nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, oraş.
  • Preţul total - acesta este preţul final al comenzii pe care-l plăteşte clientul.
  • Reducere - aici figurează reducerile aplicate în faza de checkout (reduceri la nivel de coş). Valoarea acestei coloane diferă faţă de cea din coloana Preţ cu reducere, unde sunt reflectate reducerile la nivel de catalog de produse.
  • Taxă - dacă sunt aplicate anumite taxe suplimentare (TVA sau altele), acestea vor figura în această coloană.
  • Preţul de livrare - preţul la care se face livrarea.
  • Modalitatea de plată - această coloană conţine informaţii despre care modalitate de plată este folosită pentru diferitele comenzi.
  • Statusul de plată - în această coloană veţi vedea statusul de plată a fiecărei comenzi şi care comandă necesită atenţie suplimentară şi activitate din partea dvs. Mai multe despre statusurile plăţilor citiţi  aici.
  • Numărul de referinţă al plăţii - aici se conţin numerele de identificare ale plăţilor făcute. Pentru plăţile electronice (ePay, Stripe, etc.) puteţi prin acest număr să urmăriţi şi să comparaţi plăţile făcute din contul dvs. pe site-ul furnizorului de plăţi pe care-l folosiţi şi informaţiile despre plăţi pe care le aveţi în magazinul dvs.
  • Statusul comenzii - coloana conţine informaţii despre statusurile fiecărei comenzi în parte. Mai multe despre statusurile comenzilor vedeţi aici. 
  • Statusul de executare - aici puteţi vedea dacă o anumită comandă este trimisă sau nu.

  • Număr de AWB - numărul AWB-ului aferent fiecărei comenzi
  • Număr factură - Dacă există facturi emise, aici veţi vedea numerele lor, pentru fiecare comandă
  • Data de eliberare a facturii
  • Cod poştal
  • Următoarele câmpuri conţin informaţii despre facturare precum - adresa de facturare, persoana de contact, numele companiei, CUI /CIF,CNP
  • Notele administratorului - acestea sunt notele pe care dvs. le-aţi notat cu privire la o anumită comandă
  • Menţiuni pentru comerciant - acestea sunt menţiunile pe care clienţii dvs. le-au făcut cu privire la comenzile lor
  • Livrare estimată - data estimată de livrare a comenzilor
  • UTM Campaign/UTM Medium/UTM Source - exportul comenzilor dvs. conţine şi date despre tag-urile UTM, adică de unde provine traficul către magazinul dvs. şi cum au ajuns clienţii la site-ul dvs. pentru a plasa comenzile. 

Exportul de produse comandate

Exportul tuturor produselor incluse în comenzi o să vă ofere informaţii detaliate despre fiecare produs în parte - de câte ori a fost comandat un anumit produs, în câte comenzi figurează, preţul original şi la reducere, dacă este cazul, care furnizor oferă cel mai mic preţ pentru acest produs, dacă lucraţi cu diferiţi furnizori etc.


Exportul produselor comandate se face din nou în format CSV, fiind necesar să accesaţi secţiunea Comenzi > Produse comandate. Pentru exportul tuturor produselor comandate, din nou este necesar să faceţi acest lucru pagină pe pagină, la fel ca la comenzi, dacă numărul comenzilor depăşeşte 500 de rânduri pe pagină.

Fişierul CSV cu produsele comandate conţine următoarele informaţii:

  • Comenzile în care figurează produsul - în această coloană veţi vedea informaţii despre numerele tuturor comenzilor în care figurează un anumit produs. Aşa, spre exemplu, produsul din primul rând "Napapijri Men Polo All Year Green" face parte din comanda nr. 18. Astfel puteţi extrage cu uşurinţă informaţii despre care sunt produsele cele mai vândute din magazinul dvs.
  • Următoarele coloane conţin informaţii detaliate despre numele produselor, diversităţile comandate, opţiunile, dacă există, SKU, Codul de bare al produsului
  • Preţ unitar - preţul unitar pentru un anumit produs
  • Preţuri la reducere - dacă există o reducere, aceasta va fi reflectată în această coloană, în caz contrar, valoarea va fi aceeaşi ca şi cea din coloana pentru preţul unic.
  • Preţul total - acesta este preţul final al întregii comenzi
  • Furnizorul cu cel mai mic preţ - informaţiile din această coloană sunt foarte valoroase. Dacă lucraţi cu furnizori, aici veţi vedea furnizorul care oferă cel mai mic preţ pentru produsul respectiv. Astfel veţi putea lua produse de la acesta pentru a onora comanda clientului.

Export facturi

Exportul de facturi se face din secţiunea Comenzi > Facturi. Această funcţionalitate este disponibilă doar dacă aţi introdus date valabile despre compania dvs. şi dacă aţi activat facturarea în magazinul dvs., din secţiunea Setări > Facturare 

Din butonul Descarcă toate, puteţi descărca toate facturile emise sau puteţi folosi calendarul şi puteţi selecta o anumită perioadă de timp pentru care doriţi să descărcaţi informaţiile necesare.

După ce apăsaţi butonul Descarcă, sistemul va crea un task, care la rândul său va genera un link care va fi trimis la adresa dvs. de email de unde veţi putea descărca facturile dvs.


O altă modalitate pentru a descărca fişierele cu facturi, înafara de email, este prin deschiderea notificărilor din panoul de administrare şi apăsarea butonului "aici" din notificarea pentru facturi gata de descărcat. 

Facturile vin în fişiere format PDF şi le puteţi trimite cu uşurinţă către o altă persoană sau le puteţi salva pe dispozitivul dvs.