CloudCart oferă, de asemenea, posibilitatea de a urmări toate comenzile nefinalizate din magazinul dvs. Această funcționalitate vă oferă numeroase opțiuni pentru a crește vânzările. De la setări coșul de cumpărături puteți activa opțiunea: clienții cu comenzi nefinalizate să primească un e-mail de reamintire. În plus, puteți contacta clienții și puteți oferi o reducere, precum și să verificați ce produse sunt abandonate și să adăugați promoții. Pe baza informațiilor despre aceste comenzi puteți crea, de asemenea, un Cross-sell.


Uneori, clienții pot, dintr-un motiv sau altul, să nu-și finalizeze comanda. De fiecare dată când un potențial client furnizează informații de înregistrare (e-mail și/sau nume), dar nu își finalizează comanda.


Puteți vizualiza și urmări această comandă în Comenzi > Nefinalizate.

Când accesați secțiunea Nefinalizate, veți vedea informații de bază despre fiecare dintre comenzile din interior:


Nefinalizată 
Acesta este numărul ID al comenzii (de exemplu Comandă #1), care este creat automat.
Client
Sub comanda puteți vedea cine a realizat-o. Acesta este numele clientului care nu și-a finalizat comanda.
Data
Acestea sunt data și ora la care clientul nu și-a finalizat comanda. Dacă editați comanda, data la care ați modificat ultima dată aceasta va fi vizibilă aici.
Produse
Produsele pe care le-a ales clientul.
Cantitate
Numărul total de produse pe care clientul le are în comanda sa nefinalizată.

Puteți controla ce comenzi doriți să urmăriți prin Filtru în partea de sus a paginii. Vedeți mai multe despre gestionarea Filtre aici .

Unde pot găsi Comenzile nefinalizate în magazinul meu?

Accesați panoul de control, selectați Comenzi > Nefinalizate

1. Pe pagină veți vedea filtrele standard, precum și comenzile cu număr, nume, dată, produse și cantitate.

2.  Accesând o comandă vedeți informațiile complete pe care le-a furnizat clientul, produsele și prețul acestora. Acolo puteți, de asemenea, să trimiteți manual un link clientului către această comandă
3.  Dacă faceți clic pe profilul clientului, veți fi direcționat către secțiune Clienți


Când accesați fiecare comandă, puteți vedea detalii despre client și statutul acesteia. Vă oferim un mod rapid și ușor de a reaminti clientului dvs despre această comandă, trimițându-i un link către comanda sa nefinalizată. Sunt două modalități de a face acest lucru, în timp ce sunteți în Comenzi > Nefinalizate, puteți:

• Face clic în caseta de lângă comandă, faceți clic pe Instrumente și selectați Trimite link clientului către această comandă sau:
• Accesați comanda și faceți clic pe Trimite link clientului către această comandă


Notă: puteți trimite un singur e-mail pe zi clientului. Aceasta înseamnă că, dacă încercați să trimiteți unui client al doilea e-mail de reamintire a comenzii, veți primi un mesaj de eroare.