În această secțiune veți găsi tot de ce aveți nevoie pentru a configura clienților dvs un mod ușor și convenabil de a finaliza comenzile în magazinul dvs. Echipa noastră analizează comportamentul consumatorilor la finalizarea comenzilor și pe baza analizelor detaliate și a experienței acumulate de-a lungul anilor, am dezvoltat pentru dvs funcționalități la finalizarea comenzilor, care vă vor facilita clienții și vă vor crește vânzările. 


Utilizați panoul de control al magazinului său și secțiunea Setări > Setări coș de cumpărături, pentru a personaliza modul de  finalizare a comenzilor în magazinul dvs, în funcție de nevoile afacerii dvs. Când intrați în această secțiune, veți găsi mai multe secțiuni separate cu setări pentru fiecare parte a procesului de finalizare a comenzii. Vizualizați și personalizați următoarele setări: 


În acest articol:

Setări vizuale ale coșului 

Continuați în jos pentru a afla unde și cum să configurați secțiunile de bază pentru pagina dvs la finalizarea comenzilor.  De foarte multe ori clienții dvs pot fi distrăși în timp ce finalizează comenzile. Acum pagina în care își vor finaliza comenzile a fost curățită de toate elementele vizuale inutile. CloudCart vă oferă posibilitatea de a vă personaliza pagina de finalizare a comenzilor utilizând panoul de control și accesând la secțiunea principală  Setări > Setări coș de cumpărături:
1. Alegeți fișier – Pentru a nu distrage atenția clienților în magazinul dvs, pagina dvs checkout nu conține header (partea de sus a paginilor din magazinul dvs). În loc de un header, puteți încărca un logo al magazinul dvs care să fie vizualizat pe această pagină și care returnează clienții la pagina inițială a magazinului atunci când faceți clic.


2. Activați animațiile butonului – Activați această opțiune dacă doriți să îndreptați atenția clienților la butoanele (cum ar fi „Salvează și continuă”) care sunt apăsate pentru a trece la următorii pași pentru a finaliza comenzile.

Profilurile clienților 

Vedeți cum să configurați cea de-a doua parte în secțiunea „Setări coș de cumpărături” a panoului de control și cum să solicitați clienților dvs să creeze profiluri atunci când finalizează comenzile. Utilizați opțiunile din fotografia de mai jos pentru a configura dacă înregistrarea pentru clienții dvs va fi obligatorie sau nu.
1. Solicitați verificare de e-mail – Dacă alegeți să solicitați verificarea, după ce ați salvat e-mailul la finalizarea unei comenzi, clienții vor primi un e-mail automat pentru confirmarea adreselor de e-mail.


2. Comenzi vor putea plasa – Alegeți dacă numai clienții înregistrați sau numai clienții neînregistrați pot plasa comenzi din magazinul online. Alegeți-le pe ambele dacă doriți ca ambele tipuri de clienți să poată comanda.


3. Conversia automată a unui oaspete utilizator într-un client înregistrat – Dacă activați această opțiune, toți utilizatorii care nu au accesat un profil existent și nu s-au înregistrat, după finalizarea comenzii, vor primi o parolă în e-mailul lor și astfel vor fi convertiți în clienți. 


4. Afișați prețurile produselor numai utilizatorilor înregistrați – Dacă selectați această opțiune, toate prețurile vor fi ascunse automat pentru utilizatorii care nu s-au înregistrat și nu au intrat la magazin prin profilurile lor.


5. Afișați conținutul magazinului numai utilizatorilor înregistrați – Dacă activați această opțiune, tot conținutul magazinului va fi vizibil numai atunci când utilizatorii accesează profilul lor de client. Când nu sunt conectați, clienții vor fi redirecționați automat către pagina de autentificare sau respectiv - creare a profilului.


6. Solicitați adresa de livrare la înregistrare – Această opțiune obligă clienții să completeze o adresă de livrare la înregistrare.


7. Solicitați adresă de plată la înregistrare – Această opțiune respectiv cere de la clienți să introducă o adresă de plată atunci când se înregistrează la magazinul dvs.

Setări pentru finalizarea comenzilor 

Aici veți găsi funcționalități în secțiunea Comenzi din Setări>>Setări coș de cumpărături, care controlează ce câmpuri predefinite ar trebui să completeze clienții dvs pentru a finaliza comandă.
1. Reamintire automată pentru comenzi nefinalizate – Dacă activați această opțiune, toți clienții ale căror comenzi rămân nefinalizate mai mult de o oră vor primi un SMS automat cu o notificare și un link către comanda lor nefinalizată.


2. Reamintirea trebuie trimisă prin:  – Alegeți metoda de comunicare pentru a le reaminti utilizatorilor de coșurile abandonate. Vă recomandăm mult să selectați o singură metodă de reamintire .


3. Reamintirea de comandă nefinalizată să fie trimisă peste (minute)  – Selectați ora după care va fi trimis primul mesaj de comandă abandonată. Vă recomandăm mult ca intervalul dintre abandonarea comenzii și mesajul de reamintire să fie de cel puțin 60 de minute.


4. De a solicita o adresă de livrare pentru produsele digitale  – Dacă vindeți produse digitale, activați această opțiune în cazul în care doriți ca clienții dvs să completeze o adresă de livrare.


5. Dacă este disponibilă o singură metodă de livrare, ea să fie selectată automat – Dacă există un singur furnizor (un singur serviciu de curierat activat în magazinul dvs) și returnează un singur preț de livrare, activați această opțiune astfel încât această metodă de livrare să poată fi selectată prin subînțelegere. Acest lucru salvează un clic pentru clienții dvs.


6. Preț minim la comandă – Aici puteți seta o valoare minimă pentru a finaliza o comandă. Dacă valoarea din coș este mai mică decât cea înregistrată în acest câmp, utilizatorul nu va putea finaliza comanda.


7. Cantitatea maximă pentru comandă – Aici puteți seta cantitatea maximă pentru o achiziție a unui produs. De exemplu, dacă completați câmpul cu 3, clienții dvs. nu vor putea comanda 4 bucăți din același produs.


8. Cantitatea minimă de produs – Dacă introduceți o valoare, sistemul vă va notifica automat prin e-mail atunci când un produs urmărit și-a epuizat cantitatea sub numărul specificat de dvs.


9. Reduceți cantitatea produsului, în funcție de statutul comenzii - această funcționalitate vă permite să setați o regulă pentru momentul în care să fie redusă automat cantitatea introdusă pentru produsele dvs**.


În așteptare/Trimisă – Dacă selectați această opțiune, cantitatea produselor dvs. va fi redusă în momentul în care clienții plasează o comandă cu produsele respective. Chiar dacă metoda de plată aleasă este prin transfer bancar sau ramburs (adică nu aveți plată imediat după comandă), cantitatea de produse din comandă va fi redusă automat.


Achitată/Trimisă – Dacă selectați această opțiune, cantitatea de produse din comandă va fi redusă atunci când procesați comanda și accesați pentru a trimite produsele. Dacă comanda este plătită online, cantitatea de produse din comandă va fi redusă imediat.


10. Selectați tipul de livrare prin subînțelegere (opțional) – Dacă metoda de livrare pe care ați configurat-o pentru magazinul dvs are mai multe tipuri (de exemplu, la birou și la adresă), utilizați această opțiune pentru a selecta tipul de livrare prin subînțelegere. Tipul de livrare selectat aici va fi redefinit și selectat prin subînțelegere pentru fiecare client utilizator care finalizează o comandă.


11. Alegeți furnizor prin subînțelegere (opțional) – Dacă aveți mai multe metode de livrare activate, utilizați această opțiune pentru a selecta care dintre serviciile de curierat activate să fie redefinită (selectată prin subânțelegere pentru fiecare utilizator) în checkout.


12. Alegeți metoda de achitare prin subînțelegere (opțional) – Dacă veți alege metoda de achitare prin subînțelegere la finalizarea comenzii (în checkout) această metodă de achitare va fi selectată pentru fiecare utilizator.
Utilizați ultimele două secțiuni din setările coșului de cumpărături pentru a finaliza toate opțiunile și a personaliza checkout în magazinul dvs online în funcție de nevoile afacerii dvs. 


Setări suplimentare privind adresele


Utilizați opțiunile afișate în imaginea de mai sus pentru a configura dacă clienții dvs. vor avea opțiunea de a introduce o adresă de factură, alta decât adresa de livrare. Dacă prima opțiune Nu necesită introducerea adresei de facturare este activată (prin suibințelegere), clienții dvs nu vor avea un buton pentru a introduce datele despre adresa de facturare. Dacă deconectați butonul pe OFF, puteți seta câmpurile de date de facturare necesare sau opționale de completat sau deloc su nu fie vizibile.

Alte


Aceste setări permit un control suplimentar asupra magazinului dvs. Prin intermediul acestora puteți ascunde coșul, puteți adăuga o hartă dinamică Google Maps, precum și să direcționați clientul către pagina dorită.

1. Arată coșul de cumpărături - Dacă activați această opțiune, pictograma coșului va fi afișată în partea de sus (header) a magazinului dvs.

2. Ascundere Google Maps în adresa de livrare - Dacă activați această opțiune, clienții dvs nu vor putea utiliza Google Maps pentru a-și completa mai ușor și mai rapid adresa de livrare.

3. Google Maps API cheie - Veți avea nevoie de Google Maps API cheie, dacă doriți să utilizați indicarea adresei și vizualizarea pe hartă.

4. Acțiune după adăugarea unui produs în coș - Utilizați meniul derulant pentru a alege ce să se întâmple în magazinul dvs atunci când clienții vor apasă butonul pentru a cumpăra un produs.

Trimite pentru plată - pagina de finalizare a comenzii se va deschide automat imediat ce faceți clic pe butonul de cumpărare. Clienții dvs vor vedea checkout imediat și vor putea începe direct finalizarea unei comenzi cu produsul adăugat.
Trimite în coș - clienții dvs vor fi redirecționați către coș (el poate fi deschis ca meniu lateral dacă activați următoarea opțiune). În acest mod, în coș, clienții vor putea să facă modificări la comandă, să închidă coșul sau să continue spre finalizarea comenzii în checkout.

Afișați popup - clienții dvs vor vedea o fereastră pop-up în care pot alege să continue cumpărăturile sau să continue spre finalizarea comenzii în checkout.

Rămâneți pe aceeași pagină - dacă selectați această opțiune, singura indicație că clienții dvs au adăugat un produs în coș va fi numărul de produse adăugate la pictograma coșului din headerul magazinului (dacă opțiunea de afișare a pictogramei este activată).


Continuați cu setările de mai jos:
5. Afișați coșul în meniu lateral - această opțiune va funcționa numai dacă în pasul anterior ați selectat acțiunea după adăugarea în coș să fie „Trimite în coș”.

6. Vă rugăm să selectați pagina statică care conține Condițiile generale de utilizare a magazinului dvs. online - Această pagină va fi vizibilă la finalizarea unei comenzi, iar clienții vor trebui să accepte condițiile scrise în ea pentru a finaliza comanda.

7. Adaugă - Selectați această opțiune dacă doriți să adăugați mai multe pagini statice cu conținutul cărora clienții dvs trebuie să fie de acord înainte de a finaliza o comandă.