Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:

Εξαγωγές παραγγελιών

Η εξαγωγή παραγγελιών σας παρέχει μια εκτενή επισκόπηση και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο κατάστημα σας. Μπορείτε να εξαγάγετε τις παραγγελίες σας σε μορφή CSV από τη σελίδα «Παραγγελίες» στον πίνακα διαχείρισης του CloudCart καταστήματος σας.


Ωστόσο, αυτό που πρέπει να λάβετε υπόψη σας είναι ότι κάνοντας κλικ στο κουμπί Εξαγωγή, το σύστημα δεν θα εξαγάγει όλες τις παραγγελίες σας ταυτόχρονα. Μπορείτε να εξαγάγετε παραγγελίες μόνο ανά σελίδα. Ο μέγιστος αριθμός που μπορεί να εμφανιστεί σε μία σελίδα είναι 500. Ανάλογα με το πόσες παραγγελίες έχετε στο κατάστημα σας, μπορείτε να ορίσετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

Εάν οι παραγγελίες σας βρίσκονται σε περισσότερες σελίδες, όπως βλέπετε στο παράδειγμα της φωτογραφίας, θα πρέπει να εξαγάγετε κάθε σελίδα από το κουμπί Εξαγωγή και, στη συνέχεια, μπορείτε να τις συγχωνεύσετε σε ένα αρχείο. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft office, Libreoffice ή τα Google sheets για να ανοίξετε ένα αρχείο CSV. 

Δομή του αρχείου CSV με εξαγόμενες παραγγελίες

Η εξαγωγή των παραγγελιών σας μπορεί να σας πάρει λίγο χρόνο. Το αρχείο CSV που δημιουργείται κατά την εξαγωγή των παραγγελιών περιέχει όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις παραγγελίες, τις πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές, τους πελάτες, τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί κτλ.:

  • Αναγνωριστικό παραγγελίας ID - Η πρώτη στήλη περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό της παραγγελίας. Αυτό μπορεί να είναι ένα αναγνωριστικό συστήματος ID ή μια σειρά τυχαίων αριθμών και γραμμάτων, ανάλογα με τη ρύθμιση που έχετε ορίσει στις Ρυθμίσεις του καλαθιού αγορών.

  • Ημερομηνία - η ημερομηνία της δημιουργίας της παραγγελίας
  • Η δεύτερη, τρίτη, τέταρτη, πέμπτη, έκτη και έβδομη στήλη περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα παραγγελθέντα προϊόντα, τις παραλλαγές τους και τις επιλογές τους, εφόσον υπάρχουν.
  • Οι επόμενες στήλες περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το SKU του κάθε προϊόντος, πόσες παραγγελίες έχουν γίνει για κάθε προϊόν, τις πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή, εφόσον υπάρχει, το βάρος του προϊόντος.
  • Τιμή - αυτή η στήλη περιέχει την κανονική (αρχική) τιμή του κάθε προϊόντος.
  • Τιμή με έκπτωση - εδώ υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την έκπτωση των προϊόντων (μόνο εκπτώσεις που βρίσκονται στο επίπεδο του καταλόγου προϊόντων). Μάθετε περισσότερα για τους τύπους εκπτώσεων εδώ. Εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν δεν μειωθεί, η τιμή στη στήλη Τιμή και Τιμή με εκπτωση θα είναι η ίδια.
  • Κατηγορία - από ποια κατηγορία είναι καθένα από τα παραγγελθέντα προϊόντα.

  • Οι επόμενες στήλες περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη - όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, πόλη.
  • Συνολική τιμή - αυτή είναι η τελική τιμή της παραγγελίας που πληρώνει ο πελάτης.
  • Έκπτωση - εδώ είναι οι εκπτώσεις που ισχύουν στο check out (εκπτώσεις σε επίπεδο καλαθιού). Η τιμή σε αυτήν τη στήλη είναι διαφορετική από εκείνη στη στήλη Τιμή με έκπτωση, όπου οι εκπτώσεις εμφανίζονται σε επίπεδο καταλόγου προϊόντων.
  • Χρέωση - σε αυτήν τη στήλη θα δείτε εάν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις (ΦΠΑ ή άλλα).
  • Τιμή παράδοσης - αυτή είναι η τιμή της παράδοσης
  • Τρόπος πληρωμής - αυτή η στήλη περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κάθε παραγγελία.
  • Κατάσταση πληρωμής - σε αυτήν τη στήλη θα δείτε την κατάσταση πληρωμής της κάθε παραγγελίας και θα δείτε ποια από αυτές απαιτεί κάποια επιπλέον προσοχή και δράση εκ μέρους σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις καταστάσεις πληρωμής εδώ.
  • Αριθμός αναφοράς της πληρωμής - περιέχει τους αριθμούς αναγνώρισης των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν. Για ηλεκτρονικές πληρωμές (ePay, Stripe κτλ.) μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε και να συγκρίνετε πληρωμές από τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο του παρόχου πληρωμών που χρησιμοποιείτε και τις πληροφορίες που έχετε στο κατάστημα σας σχετικά με τις πληρωμές.
  • Κατάσταση παραγγελίας - η στήλη περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις καταστάσεις κάθε παραγγελίας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις καταστάσεις παραγγελίας εδώ.
  • Κατάσταση εκτέλεσης - εδώ μπορείτε να δείτε αν μια παραγγελία έχει αποσταλεί ή όχι.

  • Αριθμός φορτωτικής - ο αριθμός της φορτωτικής για κάθε παραγγελία
  • Αριθμός τιμολογίου - εφόσον έχουν εκδοθεί τιμολόγια, εδώ θα δείτε τους αριθμούς τους για την κάθε παραγγελία
  • Ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου
  • Ταχυδρομικός κώδικας
  • Τα ακόλουθα πεδία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, όπως - διεύθυνση τιμολογίου, υπεύθυνο πρόσωπο, όνομα εταιρείας, bulstat, UIC/АФМ
  • Σημείωση του διαχειριστή - αυτές είναι οι σημειώσεις που έχετε γράψει για μια παραγγελία
  • Σημείωση προς τον έμπορο - Αυτές είναι οι σημειώσεις που έχουν αφήσει οι πελάτες σας στις παραγγελίες τους
  • Αναμενόμενη παράδοση - η ημερομηνία της αναμενόμενης παράδοσης των παραγγελιών
  • UTM Campaign/UTM Medium/UTM Source - η εξαγωγή των παραγγελιών σας περιέχει ακόμη και πληροφορίες σχετικά με τις ετικέτες UTM, δηλαδή από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα στο κατάστημα σας και πώς οι πελάτες σας φτάσαν μέχρι την ιστοσελίδα σας για να κάνουν παραγγελίες.

Εξαγωγή παραγγελθέντων προϊόντων

Η εξαγωγή όλων των προϊόντων που βρίσκονται σε παραγγελίες θα σας προσφέρει περισσότερες πληροφορίες για κάθε προϊόν - πόσες φορές έχει παραγγελθεί το συγκεκριμένο προϊόν, πόσες παραγγελίες υπάρχουν, την αρχική και την μειωμένη τιμή του (εφόσον υπάρχει), τον προμηθευτή που προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή για το προϊόν στην περίπτωση που συνεργάζεστε με διαφορετικούς προμηθευτές κτλ.


Η εξαγωγή των παραγγελθέντων προϊόντων γίνεται και πάλι σε μορφή CSV και γίνεται μεταβαίνοντας στην ενότητα Παραγγελίες > Παραγγελθέντα προϊόντα. Για να εξαγάγετε ξανά όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, πρέπει να το κάνετε ανά σελίδα, όπως και για τις παραγγελίες, σε περίπτωση που υπερβαίνουν τον μέγιστο αριθμό των 500 γραμμών ανά σελίδα.

Το αρχείο CSV με τα παραγγελθέντα προϊόντα περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Παραγγελίες στις οποίες συμμετέχει το προϊόν - σε αυτήν τη στήλη θα δείτε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό όλων των παραγγελιών στις οποίες συμμετέχει ένα προϊόν. Για παράδειγμα, το προϊόν πρώτης γραμμής "Napapijri Men Polo All Year Green" αποτελεί μέρος της παραγγελίας 18. Με αυτόν τον τρόπο θα λάβετε εύκολα πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
  • Οι ακόλουθες στήλες περιέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το όνομα των προϊόντων, τις παραλλαγές του που έχουν παραγγελθεί, τις επιλογές (εάν υπάρχουν), το SKU, το barcode του προϊόντος
  • Τιμή μονάδας - η τιμή μονάδας για ένα προϊόν
  • Τιμή με έκπτωση - αν υπάρχει έκπτωση, τότε εκείνη θα εμφανίζεται σε αυτήν τη στήλη, διαφορετικά η τιμή θα είναι ίδια με τη στήλη της τιμής της μονάδας
  • Συνολική τιμή - αυτή είναι η τελική τιμή ολόκληρης της παραγγελίας
  • Προμηθευτής με το χαμηλότερο κόστος - αυτή η στήλη περιέχει εξαιρετικά χρήσιμες πληροφορίες. Εάν συνεργάζεστε με προμηθευτές, εδώ θα βρείτε τον προμηθευτή που προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή για το προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να πάρετε τα παραγγελθέντα προϊόντα από αυτόν για να εκπληρώσετε την παραγγελία του πελάτη.

Εξαγωγή τιμολογίων

Η εξαγωγή των τιμολογίων γίνεται από την ενότητα Παραγγελίες > Τιμολόγια. Αυτή η λειτουργία εφαρμόζεται μόνο εφόσον έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία της επιχείρησης σας και έχετε ενεργοποιήσει την τιμολόγηση στο κατάστημα σας από την ενότητα Ρυθμίσεις > Τιμολόγηση. 

Από το κουμπί Λήψη όλων μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα εκδοθέντα τιμολόγια ή να χρησιμοποιήσετε το ημερολόγιο και να επιλέξετε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο για την οποία θέλετε να κατεβάσετε τις επιθυμητές πληροφορίες.

Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί Λήψη, το σύστημα θα δημιουργήσει μια εργασία, η οποία με τη σειρά της θα δημιουργήσει έναν σύνδεσμο που θα σταλεί στη διεύθυνση email σας, απ' όπου θα μπορείτε να κατεβάσετε τα τιμολόγια σας.


Ένας άλλος τρόπος για τη λήψη των επιθυμητών αρχείων τιμολογίου, εκτός από το email σας, είναι να ανοίξετε τις ειδοποιήσεις στον πίνακα διαχείρισης σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί «εδώ» στο μήνυμα για τα τιμολόγια που εί έτοιμα για λήψη. 

Τα τιμολόγια είναι σε μορφή PDF και μπορείτε εύκολα να τα στείλετε σε άλλο άτομο ή να τα αποθηκεύσετε στη συσκευή σας.