Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:

Γιατί οι πελάτες μου δεν βλέπουν τις Cross και Upsell προσφορές που έχω δημιουργήσει;

Σε περίπτωση που η προσφορά που δημιουργήσατε δεν εμφανίζεται, τότε δείτε τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης στις ρυθμίσεις της ίδιας της προσφοράς. Κάθε προσφορά που δημιουργείτε πρέπει να έχει ημερομηνία έναρξης της ισχύος της.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η προσφορά σας δεν βρίσκεται σε δοκιμαστική λειτουργία (όταν μια προσφορά βρίσκεται σε δοκιμαστική λειτουργία, τότε εμφανίζεται μόνο στους συνδεδεμένους διαχειριστές των καταστημάτων).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Cross Sell και Upsell προσφορές μπορείτε να βρείτε εδώ.

Γιατί δεν συγχρονίζονται σωστά οι πληροφορίες των μειωμένων προϊόντων από το XML feed που έχω;

Βεβαιωθείτε ότι η εργασία που θέλετε να συγχρονίσετε είναι σε ενεργή και όχι σε πρόχειρη μορφή. Εάν ξεκινήσετε την επεξεργασία μιας εργασίας και φτάσετε στο δεύτερο βήμα, αλλά δεν την ολοκληρώσετε, τότε η εργασία αποθηκεύεται ως πρόχειρο.


Για να είναι ενεργές οι μειωμένες τιμές των προϊόντων που εισάγονται μέσω XML, είναι απαραίτητο να προσθέσετε έκπτωση στην εργασία στο βήμα 1.


Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι απαιτείται χρόνος για τη δημιουργία ενός ενημερωμένου XML feed από το κατάστημα από το οποίο παρέχονται οι πληροφορίες. Εάν ο συγχρονισμός περάσει προτού ετοιμαστεί το τρέχον XML feed, τότε οι τρέχουσες προσφορές δεν θα εμφανιστούν τώρα, αλλά στον επόμενο συγχρονισμό. Μάθετε περισσότερα εδώ.

Μπορώ να δημιουργήσω ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών για τη συγκέντρωση πόντων και εκπτώσεων;

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια πελατειακή ομάδα (όπως για παράδειγμα, Αφοσιωμένοι Πελάτες) και έπειτα στο Μάρκετινγκ > Εκπτώσεις μπορείτε να δημιουργήσετε μια σταθερή έκπτωση την οποία να εφαρμόσετε στην επιθυμητή Πελατειακή Ομάδα. Προς το παρόν δεν υπάρχει επιλογή δημιουργίας εικονικής κάρτας για την συγκέντρωση μπόνους ή πόντων.

Κατά την εισαγωγή του κωδικού έκπτωσης, εμφανίζεται το μήνυμα «Μη έγκυρος κωδικός».

Εάν η έκπτωση αφορά ένα συγκεκριμένο ποσό, τότε η έκπτωση που δίνεται από τον κωδικό δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό του καλαθιού. Δηλαδή, εάν η έκπτωση είναι 100 BGN, τότε το ποσό στο καλάθι πρέπει να είναι το λιγότερο 100 BGN. Λάβετε υπόψη ότι η χρέωση της αποστολής δεν περιλαμβάνεται και δεν υπόκειται σε μείωση μέσω έκπτωσης ή προσφοράς.

Μπορώ να ορίσω διαφορετική έκπτωση για ορισμένα προϊόντα μιας κατηγορίας στην οποία έχει ήδη δημιουργηθεί έκπτωση;

Εάν, για παράδειγμα, τα προϊόντα που θέλετε να μειώσετε φέρουν έκπτωση -50%, τότε η έκπτωση ισχύει για ολόκληρη την κατηγορία και αν ορίσετε ακόμη μια έκπτωση, για παράδειγμα -30%, τότε θα εμφανίζεται η τιμή με την έκπτωση -50%. Το σύστημα παρέχει πάντα την καλύτερη τιμή στον πελάτη.


Προκειμένου να διατηρηθεί η υψηλότερη τιμή του προϊόντος, δηλαδή να φέρει την έκπτωση -30%, τότε αρκεί να αφαιρέσετε το προϊόν από την κατηγορία που φέρει την έκπτωση του - 50%.

Μπορώ να επεξεργαστώ την τιμή ενός προϊόντος εφόσον έχει ήδη γίνει  παραγγελία στο κατάστημα μου;

Ναι, μπορείτε να επεξεργαστείτε την τιμή του προϊόντος και ας έχει γίνει κάποια παραγγελία. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει πρώτα να καταργήσετε όλες τις εκπτώσεις που έχουν προστεθεί στην παραγγελία και, στη συνέχεια, να αλλάξετε την τιμή με αυτήν που επιθυμείτε. Η κατάργηση των εκπτώσεων είναι απαραίτητη, διότι ακόμη και αν αλλάξετε την τιμή, εκείνη δεν θα δημιουργηθεί, αλλά θα υπολογιστεί εκ νέου και η αρχική τιμή θα παραμείνει ίδια. Εάν η παραγγελία είναι προπληρωμένη, θα πρέπει να την επισημάνετε ως «σε αναμονή», ώστε να μπορείτε να κάνετε τις αλλαγές.

Μπορώ να δημιουργήσω έκπτωση ποσότητας μόνο για μια συγκεκριμένη παραλλαγή προϊόντος;

Η έκπτωση ποσότητας ισχύει για ορισμένα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων των παραλλαγών τους) και ορίζει την έκπτωση βάσει της ποσότητας. Δηλαδή η έκπτωση που δημιουργείτε θα ισχύει για όλες τις παραλλαγές του συγκεκριμένου προϊόντος.


Η σταθερή έκπτωση επιτρέπει τον ορισμό διαφορετικών τιμών προσφοράς για την κάθε παραλλαγή, χωρίς να υπάρχουν προϋποθέσεις για τον αριθμό.

Πώς μπορώ να ορίσω μια έκπτωση για μη μειωμένα προϊόντα;

Για να δημιουργήσετε μια έκπτωση που θα ισχύει μόνο για τα προϊόντα με έκπτωση, επιλέξτε Έκπτωση με κωδικό προσφοράς. Μόνο αυτό το είδος της έκπτωσης μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε να εφαρμόζεται μόνο σε καλάθια με προϊόντα που δεν έχουν μειωθεί.

Αυτός ο περιορισμός δεν ισχύει για τα υπόλοιπα είδη εκπτώσεων. Όταν ένα προϊόν συμμετέχει σε πολλές διαφορετικές εκπτώσεις, τότε στους πελάτες θα εμφανίζεται η τιμή με την μεγαλύτερη έκπτωση.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν σύνδεσμο προς ένα προϊόν με έκπτωση που θα προστίθεται αυτόματα στο καλάθι;

Για να εφαρμόσετε αυτήν την ιδέα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού, στην οποία να εμφανίσετε το επιθυμητό προϊόν και να δημιουργήσετε μια έκπτωση με κωδικό προσφοράς, ο οποίος να φαίνεται ξεκάθαρα και οι πελάτες να μπορούν να το προσθέτουν από μόνοι τους.
Ένας άλλος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε έναν σύνδεσμο όπως ο παρακάτω https://okserta.bg/cart/discount:hilyalm10.. Αυτός ο σύνδεσμος οδηγεί τον πελάτη στο καλάθι στο οποίο έχει προστεθεί το προϊόν και έχει εφαρμοστεί η έκπτωση.

Πώς μπορώ να ορίσω μια έκπτωση με κωδικό προσφοράς που να εφαρμόζεται σε ορισμένα προϊόντα χωρίς έκπτωση όταν στο καλάθι ήδη υπάρχουν κάποια προϊόντα με έκπτωση;

Πρέπει να ρυθμίσετε την έκπτωση κωδικού προσφοράς με τέτοιο τρόπο, ώστε να ισχύει για συγκεκριμένα προϊόντα που δεν φέρουν έκπτωση.

Επίσης, θα πρέπει να ρυθμίσετε η έκπτωση να εφαρμόζεται σε ένα καλάθι που έχει και άλλα μειωμένα προϊόντα.

Μπορώ να συνδυάσω δύο ή περισσότερες παραγγελίες από τον ίδιο πελάτη;

Η επιλογή συνδυασμού παραγγελιών δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην πλατφόρμα, καθώς η τεκμηρίωση της κάθε παραγγελίας που εισάγεται στο κατάστημα αποτελεί σημαντικό έγγραφο κατά την αναφορά των εσόδων και εξόδων στις αρμόδιες υπηρεσίες. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε έναν εκπτωτικό κωδικό προσφοράς μέσω του οποίου να αφαιρέσετε την χρέωση της αποστολής, εφόσον το συνολικό ποσό της παραγγελίας του πελάτη υπερβαίνει την υποχρεωτική αξία της παραγγελίας για δωρεάν αποστολή:

Αυτή η έκπτωση δεν χρειάζεται να δημοσιοποιηθεί στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να την εφαρμόσετε κατά την επεξεργασία της παραγγελίας της οποίας θέλετε να καλύψετε τα έξοδα της αποστολής, όταν εκείνη χρεώνεται σύμφωνα με μια καθολική συνθήκη. Για τον σκοπό αυτό, επιλέξτε Προσθήκη έκπτωσης στην παραγγελία:

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια αυτόματη έκπτωση όταν ξεπερνιέται ένα συγκεκριμένο ποσό;

Για την αυτόματη προσθήκη, όταν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα είδος τυπικής Έκπτωσης και στο πεδίο Να εφαρμόζεται σε επιλέγετε Παραγγελίες άνω των και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε.


Το CloudCart παρέχει δωροκάρτες και κουπόνια;

Η ίδια η πλατφόρμα του CloudCart δεν έχει αναπτύξει λειτουργικότητα για πορτοφόλια πελατών ή κουπόνια (vouchers) με δυνατότητα παρακολούθησης υπολοίπου, αλλά μέσω της εφαρμογής Stripe, για διαδικτυακή πληρωμή, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το GiftUp. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενσωμάτωση του Stripe στην πλατφόρμα μας, θα βρείτε: ΕΔΩ.