Το CloudCart παρέχει επίσης τη δυνατότητα παρακολούθησης όλων των μη ολοκληρωμένων παραγγελιών στο κατάστημα σας. Αυτή η λειτουργικότητα παρέχει πολλές επιλογές για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Από τις ρυθμίσεις καλαθιού μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή: οι πελάτες με μη ολοκληρωμένες παραγγελίες να λαμβάνουν email υπενθύμισης. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας και να προσφέρετε έκπτωση, καθώς και να ελέγξετε ποια προϊόντα εγκαταλείπονται και να προσθέσετε προσφορές σε αυτά. Με βάση τις πληροφορίες σχετικά με αυτές τις παραγγελίες, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα στοχευμένο Cross-sell.


Μερικές φορές οι πελάτες ενδέχεται, για οποιοδήποτε λόγο, να μην ολοκληρώσουν την παραγγελία τους. Κάθε φορά που ένας δυνητικός πελάτης παρέχει πληροφορίες κατά την εγγραφή (email και/ή ονοματεπώνυμο) αλλά δεν ολοκληρώσει την παραγγελία του.


Μπορείτε να δείτε και να παρακολουθήσετε αυτήν την παραγγελία στις Παραγγελίες > Μη ολοκληρωμένες.

Στην ενότητα Μη ολοκληρωμένες θα βρείτε βασικές πληροφορίες για καθεμία από τις παραγγελίες:


Μη ολοκληρωμένη 

Αυτός είναι ο αριθμός ID της παραγγελίας (για παράδειγμα Παραγγελία #1), ο οποίος δημιουργείται αυτόματα.
Πελάτης

Κάτω από την παραγγελία μπορείτε να δείτε ποιος την έχει κάνει. Αυτό είναι το όνομα του πελάτη που δεν έχει ολοκληρώσει την παραγγελία του.
Ημερομηνία

Η ημερομηνία και η ώρα κατά την οποία ο πελάτης δεν ολοκλήρωσε την παραγγελία του. Εάν επεξεργαστείτε την παραγγελία, θα φανεί η ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήσατε την τελευταία αλλαγή.
Προϊόντα
Τα προϊόντα που έχει επιλέξει ο πελάτης.
Ποσότητα
Ο συνολικός αριθμός των προϊόντων που έχει ο πελάτης στην μη ολοκληρωμένη του παραγγελία.

Μπορείτε να επιλέξετε ποιες παραγγελίες θέλετε να παρακολουθήσετε μέσω του Φίλτρου στο επάνω μέρος της σελίδας. Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση των φίλτρων εδώ.

Πού μπορώ να βρω τις μη ολοκληρωμένες Παραγγελίες στο κατάστημα μου;

Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου σας Παραγγελίες > Μη ολοκληρωμένες

1. Στην σελίδα θα δείτε τα τυπικά φίλτρα, καθώς και τις παραγγελίες με αριθμό, όνομα, ημερομηνία, προϊόντα και ποσότητα

2. Μεταβαίνοντας σε μια παραγγελία βλέπετε τις πλήρεις πληροφορίες που έχει δώσει ο πελάτης, τα προϊόντα και η αξία τους. Εκεί μπορείτε επίσης να στείλετε χειροκίνητα στον πελάτη έναν σύνδεσμο προς την παραγγελία 

3.  Εάν κάνετε κλικ στο λογαριασμό του πελάτη, θα μεταφερθείτε στην ενότητα Πελάτες


Όταν μεταβείτε σε μια παραγγελία, μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τον πελάτη και την κατάσταση της. Σας προσφέρουμε έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο να υπενθυμίσετε στον πελάτη σας την παραγγελία του, στέλνοντας έναν σύνδεσμο σχετικά με την μη ολοκλήρωση της. Υπάρχουν δύο τρόποι να το κάνετε αυτό, όσο βρίσκεστε στις Παραγγελίες  > Μη ολοκληρωμένες, μπορείτε να:

• Κάνετε κλικ στο τετραγωνάκι δίπλα από την παραγγελία, να κάνετε κλικ στα Εργαλεία και να επιλέξετε Αποστολή συνδέσμου στον πελάτη αυτής της παραγγελίας ή:
• Να μεταβείτε στην παραγγελία και να κάνετε κλικ στην Αποστολή συνδέσμου προς τον πελάτη της παραγγελίας


Σημείωση: Μπορείτε να στείλετε μόνο ένα email ανά πελάτη ανά ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι εάν προσπαθήσετε να στείλετε δεύτερο email υπενθύμισης σχετικά με μια παραγγελία, στον ίδιο πελάτη, θα λάβετε μήνυμα σφάλματος.


Οι παραγγελίες που εγκαταλείφθηκαν αναφέρονται από το σύστημα σε επίπεδο συνδρομητή, δηλαδή, ακόμη και αν ένας χρήστης δεν είναι συνδεδεμένος, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει εάν είναι συνδρομητής και να συσχετίσει αυτήν την εγκαταλειμμένη παραγγελία με το προφίλ του. Δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αναγνώριση των συνδρομητών και των συσκευών τους εδώ.