Ако желаете вашите клиенти да могат да плащат в онлайн магазина ви със своите кредитни и/или дебитни карти, а вие директно да получавате парите по сметка си, Cloudcart ви предлага възможност за лесна и бърза интеграция на виртуален POS (VPOS) от Борика. Този метод на плащане се използва от редица печеливши онлайн магазини на CloudCart..


БОРИКА (BORICA) е система за обслужване на плащанията по операции с банкови карти на територията на страната, с издаден лиценз от Българска народна банка. Като картова система БОРИКА осигурява приемане на всички платежни карти, издадени на територията на страната,, както и рутиране на авторизации с чуждестранни карти към международните картови схеми MasterCard, VISA, AMEX, Diners Club, Discover.


За още по-голяма превенция на измами  и висока защита при картовите трансакции в реално време, Борика предлага нов тип терминал наречен Way4. Той предоставя висока надеждност, сигурност и гъвкавост. Постепенно всички клиенти на старата система ще трябва да преминат към новата среда. За това ние от CloudCart ви съветваме да извършите възможно най-скоро процедурата по преминаване към новия терминал Way 4 на Борика.


В тази статия ще намерите:


Видеото по-долу, както и самата статия ще ви помогнат да разберете как да настроите новия тип vPOS на Борика - Way4, за да дадете на клиентите си възможност да извършват сигурни и надеждни плащания с кредитни и/или дебитни карти.

 

Искане за издаване на виртуален POS терминал

За да интегрирате този разплащателен метод е необходимо първо да сключите договор с вашата банка за издаване на виртуален  POS терминал, ако все още нямате такъв. 


Трансакциите чрез системата на БОРИКА се поддържат от:

  • ОББ (Обединена Българска Банка)
  • Централна Кооперативна Банка
  • Българо-американска кредитна банка
  • Инвестбанк
  • Уникредит Булбанк
  • Прокредит Банк
  • Алианц Банк България
  • Пощенска банка
  • Тексим Банк 

За повече информация, моля, свържете се с консултант от обслужващата ви банка.


Моля, обърнете внимание, че за да получите виртуален терминал, трябва да имате валиден домейн, добавен SSL сертификат, както и да имате качени продукти в сайта ви, които да отговарят на изискванията на банката.

Съветваме ви да инсталирате и приложението GDPR, което има за цел автоматично да въведе голяма част от изискванията на регулацията. Чрез приложението ще се инсталират няколко важни документа, които ще уреждат правоотношенията с клиентите и посетителите на вашия онлайн магазин.

Настройки

След като вече сте сключили договор,  вашата банка ще ви изпрати  персонални Merchant ID (MID) и Terminal ID (TID), които ще са ви нужни за конфигурирането на разплащателния метод в магазина ви.


1. Влезте в админ панела си, секция Настройки > Плащания. 

2. От списъка с разплащателни методи изберете Borika Way 4 - Конфигурирай.

3. Въведете Terminal ID, което сте получили от банката си в съответното поле и натиснете бутона Генерирай.

4. На следващата стъпка трябва да въведете Merchant ID-то, което сте получили от банката си.

Save Customer Card - включете тази опция, ако искате когато клиенти плащат в магазина ви да им бъде предлагана опция за запазване на тяхната дебитна или кредитна карта, така че да може да я ползват за следващи плащания, без да се налага да въвеждат всеки път данни от картата си. Това ще улесни и забърза процеса на плащане.


За да се възползвате от тази функционалност е нужно да заявите токенизация от вашата банка.


5. Кликнете върху бутона Изтегляне, за да свалите реалния  и/или тестови сертификати от Борика. Файлът, който трябва да свалите и изпратите на банката е различен спрямо средата, в която сте. Т.е, ако бутона за реална среда е включен ще може да изтеглите искане за реален сертификат. Ако сте го изключили и сте в тестова среда, ще се генерира искане за тестови сертификат. Преминавайки от едната към другата среда може да свалите и двата файла, за да получите и тестови и реален сертификат. 

Имайте предвид, че ако по някаква причина изтриете въведените данни  ще е необходимо да стартирате целия процес по конфигурация на Борика Way 4 отначало.

6. След като сте свалили файла/овете с подписи за искане на сертификати и го/ги изпратете на вашата банка, заедно с "return URL", EGW_SECURITY и EGW_TERM_GROUP


EGW_MERCH_BACKREF:"https://payments.cloudcart.com/return/provider/borica_way4"
EGW_SECURITY:RSA_ECOMMPOS_MAC_GENERAL
EGW_TERM_GROUP:SALE or SALE_TOKEN (if SAVE CUSTOMER CARD is enabled)


Копирайте информацията така както я виждате, заедно с кавичките и я изпратете на банката си. 
Важно! Кажете на банката си, че схемата на подписване, която ползвате е MAC GENERAL. 

Схемата MAC ADVANCED ще може да бъде използвана до 31.07.2023г.

*Ако бъде избрана старата схема MAC EXTENDED, при опит за транзакция ще получавате съобщение "Access denied" и плащането ще е неуспешно.  


*Времето за подпис зависи от съответната банка.


7. След като вече сте получили подписан сертификат от банката си, под формата на ZIP файл, е необходимо да отидете отново в админ панела си, секция Настройки > Плащания > Borica Way 4, и да качите файла (без да го разархивирате) в секция Сертификати от Борика. Когато качвате тестови сертификат преминете към тестова среда, за да се появи полето за Тест сертификат, а когато качвате реалния, включете реалната среда, за да го качите в полето за Реален сертификат.

Важно! 
Когато получите сертификат от банката (тестови или реален) и го приложите в магазина е възможно да видите следната грешка при опит за звършване на поръчката:
Това означава, че сертификата все още не е напълно готов/обработен от Борика и е необходимо да опитате отново малко по-късно. Обикновено обработването от страна на Борика става в рамките на работния ден, в който са ви изпратили сертификатите. Възможно е, ако това е краят на деня, да бъдат готови на следващия ден.


Друга грешка, която е възможно да получите е, че реалния таен ключ и сертификат не съвпадат:

Това означава, че издадения сертификат не съвпада с частния ключ, който се съхранява в онлайн магазина. За да има затваряне на сертификационната верига е нужно сертификатът, частния ключ и заявката за издаване на сертификат да отговарят. В този случай към банката се изпраща заявка за издаване на сертификат, като може отново да им се изпрати заявката за подпис - csr.

8. В полето Лого на услугата, може да замените логото на Борика със лого на Visa/Mastercard, за да знаят клиентите ви, че избирайки този разплащателен метод ще могат да платят със своите дебитни или кредитни карти. 

Подходяща снимка може да свалите от тук.


9. В следващия раздел Приемане на плащания по сума на поръчката можете да зададете минимална и максимална сума на поръчката, при която този метод на плащане да бъде активен и видим от клиента, когато той избере този метод на плащане. 

10. В последния раздел Отстъпка при плащане с Borica Way4 можете да дадете някаква отстъпка (конкретна сума или процент) на вашите клиенти, за да ги стимулирате да използват този начин на плащане.

Плащанията с карти намаляват риска от връщане или анулиране на поръчката, често срещано, когато клиентът избере наложен платеж при получаване на стоката. Освен това, трябва да се вземе предвид и вероятността от повреда на стоките по време на транспортиране, особено ако продавате продукти с по-висока стойност. Затова ви препоръчваме чрез малка отстъпка да насърчавате клиентите си да избират картови плащания.

Тестова среда

Бутонът Реална среда, разположен най-отгоре, над полето Сваляне на подписи за искане на сертификати, трябва да бъде деактивиран, ако искате да използвате Борика WAY4 в тестова среда, в която да симулирате извършване на трансакции. Веднага щом активирате бутона ще започнете да приемате плащания през Борика от всички ваши клиенти, които са избрали да използват този разплащателен метод. 

Тук ви предоставяме  номера на карти, с които може да проведете тестове: 


5100770000000022 - за успешно плащане

4341792000000044 - за успешно плащане

5555000000070019 - за неуспешно плащане

5555000000070027 - за неуспешно плащане

5555000000070035 - за неуспешно плащане

4010119999999897 Response code = amount dependant

5100789999999895 Response code = amount dependant 3DS pass: 111111


Името на картодържателя, датата на валидност и CVV, които ще въведете нямат значение.

Статус на плащанията

От основното меню в секция Поръчки, може да проследите статуса на всяко едно плащане.


1. От списъка с направените поръчки във вашия магазин изберете тази, чийто статус на плащане искате да проследите. От бутона виж още може да видите отговора на Борика за конкретното плащане. Ако неговия response code e “00”, това означава, че плащането е минало успешно. Ако статусът е “Approved”, значи е одобрено.

2. Системата поддържа и сторниране на картовите операции при необходимост, което разрешава потенциални проблеми с отказани поръчки. Чрез Бутона Възстановяване на сума се изпраща автоматично искане към банката за възстановяване на сумата на клиента и поръчката става със статус “Възстановена”.

3. *“Синхронизирай плащането” - може да го използвате, ако статуса на поръчката е “Изчакващ”, за да синхронизирате системите, ако има някакво забавяне в плащането. Тази опция работи до 24 часа след направена поръчка. След като мине този период, ако плащането е успешно ще видите отговора на Борика за конкретното плащане:4. На снимката по-долу можете да видите как изглежда търговският портал на Borica. След като вече имате активен виртуален терминал, сте получили и данните за достъп до този портал. От тук можете да проследявате плащанията и техните статуси, без да извършвате някакви действия. 

Имайте предвид, че ако редактирате/заменяте/добавяте продуктите, които участват във вече платени поръчки или променяте приложените отстъпки това може да доведе до разминаване на сумите.

Troubleshooting

Ако при опит да се извърши плащане получавате съобщение за отказан достъп (Access denied) често срещана причина затова е, че не ползвате правилната схема на подписване. В такъв случай се обърнете към вашата банка и им кажете, че ви е нужно да ползвате новата схема на подписване MAC GENERAL и те ще извършат нужните промени. 

Заяви услугата

Ако имате нужда от съдействие за настройването на vPos на Борика, може да се обърнете към нашия екип като заявите услугата от бутона по-долу. Ние ще извършим всички необходими действия и ще активиране този метод на плащане за вас.


Поръчай