Виртуален портфейл — магазинен кредит за вашите клиенти
Виртуалният портфейл позволява на клиентите ви да държат магазинен кредит в профила си и да плащат поръчките си с него — изцяло или частично. Намира се в административния панел в Продукти → Виртуален портфейл (на същия екран има раздели Транзакции и Клиенти).
Как се зарежда балансът
- Клиентът сам зарежда от профила си (Моят профил → Виртуален портфейл) — зарежданията се плащат само онлайн (карта / онлайн плащане), не с наложен платеж.
- Възстановена сума (refund), насочена към портфейла вместо обратно по картата.
- Ръчно от вас (начисляване или приспадане на кредит на клиент).
- Осребряване на подаръчна карта към портфейла.
Всяко зареждане се пази като отделна „порция“ със собствен срок на валидност; при харчене първо се използва кредитът, който изтича най-скоро.
Настройка
Отворете Продукти → Виртуален портфейл → Настройки:
- Активиране на виртуален портфейл — включва или изключва зареждането на портфейла за магазина. Когато е изключено, клиентите не могат сами да зареждат портфейла си, но кредит, добавен по друг начин (връщания или интеграции на трети страни), продължава да работи и може да се харчи, а наличните салда се запазват.
- Име на метода на плащане — името, което клиентите виждат за този метод при плащане и в поръчката/фактурата (например „Магазинен кредит“ или „Портфейл“). Оставете празно за стойността по подразбиране.
- Продукт за зареждане — името и снимката, които клиентите виждат на екрана за зареждане и на реда/бележката на поръчката.
- Суми за зареждане — фиксираните суми, които клиентът може да избере при зареждане (напр. 25 / 50 / 75). Добавяйте или махайте редове по желание.
- Персонална сума — позволява на клиентите да въведат собствена сума за зареждане (изключено по подразбиране). Когато е включено, можете да зададете минимум и максимум.
- Срок на валидност — за колко дни остава валидно едно зареждане. Оставете 0 за кредит без срок на валидност.
Натиснете Запази, за да приложите промените.
Как клиентите плащат с портфейла
При плащане клиент с наличен баланс вижда портфейла като опция за плащане (под името, което сте задали по-горе). Може да:
- Плати изцяло — цялата поръчка се покрива от портфейла, или
- Плати частично — портфейлът покрива част от сумата, а втори метод (карта / наложен платеж) покрива остатъка.
ДДС — как работи
Виртуалният портфейл е многоцелеви ваучер (MPV): с него може да се купи всичко от магазина, с различни ДДС ставки, затова в момента на зареждане още не е известно какво ще бъде купено.
| Момент | ДДС | Документи |
|---|---|---|
| Зареждане на портфейла | Не се начислява ДДС | Няма фактура и няма касов бон — зареждането само зарежда платежно средство, то не е продажба на стока или услуга. |
| Харчене (покупка с баланс от портфейла) | ДДС се начислява върху закупените стоки, по техните ставки — както при всяко друго плащане | Нормална фактура/бон за поръчката; портфейлът се показва като ред „Плащане с портфейл“. |
Накратко: ДДС не се дължи при зареждане, а при самата покупка — портфейлът само плаща, а стоките носят своето ДДС.
Проследяване: Транзакции и Клиенти
Разделът Транзакции е пълният дневник — всяко зареждане, харчене, връщане и ръчна корекция, със сумата, статуса и срока на валидност.
Разделът Клиенти показва текущия баланс на всеки клиент; оттук можете и ръчно да начислите или приспаднете кредит.
Връщания
Когато върнете (refund) поръчка, платена с портфейла, сумата се връща в баланса на портфейла на клиента. Можете също да изберете да върнете сума към портфейла вместо към оригиналния метод на плащане.
Забележка: тази статия описва как работи функцията. За конкретни счетоводни въпроси (дневници, детайли по фискалното отчитане) се консултирайте със счетоводителя си.
