В тази секция ще намерите информация за това как да настройте количката си, така че максимално да увеличите продажбите си като подтикнете клиентите си към действия за финализиране на поръчката им, както и да получите необходимата ви информация за тях.


За да направите настройките, влезте в админ панела на магазина си, секция Настройки > Настройки на количка, за да персонализирате начина на финализиране на поръчките, спрямо нуждите на вашия бизнес. Когато влезете в тази секция, ще намерите няколко обособени части с настройки за всяка част от процеса по финализиране на поръчки. Прегледайте и персонализирайте следните настройки:


В тази статия ще намерите:


Визулани настройки на количката


Чрез секцията за Визуални настройки на количката може да персонализирате своята страница за финализиране на поръчки като смените логото в секция количка, активирате анимации за по-добри конверсии и привличане на потребителското внимание.
1. Избери файл – За да не се разсейват клиентите в магазина ви, чекаут страницата ви не съдържа хедър (горната част на страниците в магазина ви). Вместо хедър, можете да качите лого на магазина си, което да се визуализира в тази страница и което при клик връща клиентите в началната страница на магазина.

2. Активирай анимации на бутоните – Включете тази опция, ако искате да насочите вниманието на клиентите си върху бутоните (като “Запази и продължи“), които се натискат, за да се продължи към следващите стъпки за финализиране на поръчки. Когато опцията е активирана вниманието на потребителя ще е по-насочено върху бутоните за продължаване на процеса по финализиране на поръчката. Бутоните ще се раздвижат за секунда, за да привлекат вниманието на потребителя, ако той все още не е завършил поръчката си. 

Клиентски профили


В секцията Клиентски профил може да зададете така настройките си, че да подканите клиентите да си създадат профил при финализиране на поръчките.
1. Изисквай верификация на имейла – Ако изберете да изисквате верификация, след запазване на имейла си при финализиране на поръчка, клиентите ще получат автоматичен имейл, чрез който да потвърдят имейл адресите си.
2. Поръчки ще могат да правят – Изберете дали само регистрирани или само нерегистрирани клиенти могат да правят поръчки от онлайн магазина. Изберете и двете, ако искате и двата вида клиенти да могат да поръчват.
3. Автоматично конвертиране на гост потребител в регистриран клиент – Ако активирате тази опция, всички потребители, които не са влезли в съществуващ профил и не са направили регистрация, след финализиране на поръчката, ще получат парола в имейла си и по този начин ще бъдат конвертирани в клиенти.
4. Показвай продуктовите цени само на регистрирани потребители – При избор на тази опция, всички цени ще бъдат автоматично скрити за потребители, които не са се регистрирали и не са влезли в магазина с профилите си.

5. Изисквай адрес за доставка при регистрация – Тази опция задължава клиентите да попълнят адрес за доставка при регистрация.

6. Изисквай адрес за плащане при регистрация – Тази опция, съответна изисква от клиентите да въведат адрес за плащане когато се регистрират в магазинът ви.

Настройки за финализиране на поръчки


В секция Поръчки може да настроите ще намерите всички функционалности свързани с поръчките, които контролират какви ще са предефинираните полета, които клиентите ви трябва да попълнят, за да финализират поръчка.


1. Автоматично напомняне за незавършени поръчки – Ако активирате тази опция, всички клиенти, чиито поръчки са останали незавършени повече от един час, ще получават автоматичен имейл с известие и линк към незавършената си поръчка.

2. Напомнянето да се изпрати чрез  – Изберете комуникационния начин за напомняне на вашите потребители за техните изоставени колички. Горещо ви препоръчваме да изберете само един метод за напомняне.

3. Напомнянето за незавършена поръчка да се изпрати след (минути)  – Изберете времето, след което ще се изпрати първото съобщение за изоставена поръчка. Препоръчваме ви интервала между изоставяне на поръчката и напомнящото съобщение да бъде не по-малък от 60 минути.

4. Да се изисква адрес за доставка при дигитални продукти  – Ако продавате дигитални продукти, активирайте тази опция, в случай че искате клиентите ви да попълват адрес за доставка.

5. Ако е наличен само един метод за доставка, той да се избира автоматично – Ако има само един доставчик (една активирана куриерска услуга в магазина ви) и той връща само една цена за доставка, активирайте тази опция, за да може този метод за доставка да бъде избран по подразбиране. Така спестявате един клик на клиентите си.

6. Минимална цена при поръчка – Тук можете да зададете минимална стойност за завършване на поръчка. Ако стойността в количката е по-малка от записана в това поле, то потребителя няма да може да завърши поръчката си.

7. Максимално количество за поръчка – Тук можете да зададете максимално количество за покупка от един продукт. Ако например попълните полето с 3, клиентите ви няма да могат да поръчват 4 броя от един и същ продукт.

8. Максимално количество в количката - ако желаете може да зададете максимално количество на продуктите в количката, които да могат да се добавят в една поръчка, ако естеството на продуктите, които предлагате го налага. 

9. Минимално количество на продукт – Ако въведете стойност, системата ще ви информира автоматично чрез имейл, когато продукт, който се проследява, изчерпа количеството си под посочената от Вас цифра.

10. Намали количество на продукта, ако статусът на поръчката е - тази функционалност ви позволява да зададете правило за това кога да се намалява автоматично количеството, въведено за вашите продукти.

  • Изчакваща / Изпратена – Ако изберете тази опция, количеството на вашите продукти ще бъде намалено в момента, в който клиентите са направили поръчка със съответните продукти. Дори ако избраният начин на плащане е по банков път или с наложен платеж (тоест, все още нямате плащане веднага след поръчката), количеството на продуктите в поръчката ще бъде автоматично намалено.
  • Платена / Изпратена – Ако изберете тази опция, количеството на продуктите в поръчката ще бъде намалено, когато обработите поръчката и влезете в нея, за да изпратите продуктите. Ако поръчката е платена онлайн, количеството на продуктите в поръчката ще се намали веднага.

11. Изберете тип на доставка по подразбиране (опционално) – Ако методът за доставка, който сте настроили за магазина си има повече от един тип (например до офис и до адрес), използвайте тази опция, за да изберете типа на доставка по подарзбиране. Типа на доставка, който изберете тук, ще бъде предефиниран и избран по подразбиране за всеки клиент потребител, който финализира поръчка.
12. Изберете доставчик по подразбиране (опционално) – Ако имате повече от един активирани методи за доставка, използвайте тази опция, за да изберете коя от активните куриерски услуги да бъде предефинирана (избрана по подразбиране за всеки потребител) в чекаута.
13. Изберете метод за плащане по подразбиране (опционално) – Ако изберете метод за плащане по подразбиране, при финализиране на поръчката (в чекаута) този метод на плащане ще бъде избран за всеки потребител.

14. Номер на поръчка - изберете от падащото меню кой номер да виждат клиентите ви - системен номер или низ от числа и букви.

Допълнителни настройки за адресите


Използвайте последните две секции в настройките на количката, за да финализирате всички опции и да персонализирате чекаута в своя онлайн магазин спрямо нуждите на вашия бизнес.

1. За да имат клиентите ви oпция да въведат адрес за фактура, различен от адреса за доставка изключете бутона ON/OFF. Ако той е активиран (както е по подразбиране), клиентите ви няма да имат поле, в което да въвеждат данни на адрес за фактура. Ако изключите бутона на OFF, можете да настроите кои полета на данни за фактура да бъдат задължителни или опционални за попълване или да не се виждат изобщо.

Други


Тези настройки позволяват допълнителен контрол над различните опции в магазина ви. Чрез тях можете да скриете количката, да добавите динамична карта от Google Maps, както и да насочите клиента към желана от вас страница.



1. Покажи количката - Ако активирате тази опция, иконката за количка ще се визуализира в горната част (хедъра) на магазина ви.

2. Начин на показване на балончето - От тази опция избирате дали балончето на количката да показва брой уникални продукти в количката или общо количество на продуктите.

3. Скриване на Google картата в адреса за доставка - Ако активирате тази опция, клиентите ви няма да могат да използват Google картата, за да попълнят по-лесно и по-бързо адреса си за доставка.

4. Google Maps API ключ - Ще ви е необходим Google Maps API ключ, ако искате да ползвате подсказване на адреси и визуализиране върху картата.

5. Действие след добавяне на продукт в количка - Използвайте падащото меню, за да изберете какво да се случи в магазина ви, когато клиентите натиснат бутона за купуване на продукт.

  • Изпрати към плащане - страницата за финализиране на поръчки ще се отвори автоматично веднага след натискане на бутона за купуване. Клиентите ви ще виждат чекаута веднага и в него ще могат директно да започнат да финализират поръчка с добавения продукт.

  • Изпрати в количката - клиентите ви ще бъдат препратени към количката (тя може да се отвори като странично меню, ако активирате следващата опция). По този начин в количката, клиентите ще могат да направят промени в поръчката, да затворят количката или да продължат към финализране на поръчка в чекаута.

  • Покажи попъп - клиентите ви ще виждат изскачащ прозорец, в който ще могат да изберат да продължат с пазаруването или да продължат към финалзииране на поръчката в чекаут.


  • Остани на същата страница - ако изберете тази опция, единствената индикация, че клиентите ви са добавили продукт в количката ще бъде появяване на броя добавени продукти в иконката на количката в хедъра на магазина (ако опцията за показване на иконката е активирана)

Продължете с настройките надолу:

5. Покажи количката в страничен панел - тази опция ще функционира, само ако в предната стъпка сте избрали действието след добавяне в количка да бъде "Изпрати в количката"

6. Обединяване на количките - ако активирате тази опция, това означава, че текущата количка ще бъде обединена със стара такава запазена в профила на клиента след вход.

7. Методи за плащане - оттук избирате кои методи за плащане да са активни при създаване на поръчки от админ панела. Можете да избирате от всички методи, които имате настроени в магазина си.

8. Скриване на отметка "Приемам маркетинг" - клиентите ви няма да могат да се съгласяват да получават маркетинг съобщения. Ако планирате да изпращате маркетинг на своите клиенти, оставете тази опция изключена.

9. Моля, изберете статичната страница, която съдържа Общите Условия за ползване на онлайн магазина ви - Тази страница ще се вижда при финализиране на поръчка и ще трябва клиентите да приемат условията, написани в нея, за да завършат поръчката.

1. Други страници - Изберете тази опция, ако искате да добавите още статични страници от бутона "Добави", със съдържание с което клиентите ви да е необходимо да се съгласят преди да финализрат поръчка.

Научете за Настройки на количка: Допълнителни настройки тук, както и за Настройки на количка: Финализиране на поръчки тук.