In diesem Abschnitt findest du Informationen dazu, wie du deinen Warenkorb einrichten kannst, um deine Verkäufe zu maximieren, indem du die Kunden ermutigst, aktiv zu werden und ihre Bestellungen abzuschließen. Außerdem bekommst du die Informationen, die du für die Auftragsbearbeitung oder Marketingzwecke benötigst. 


Um die Art und Weise, wie Bestellungen abgeschlossen werden, an die Bedürfnisse deines Unternehmens anzupassen, gehe zum Admin-Bereich deines Shops, Einstellungen > Warenkorb und Checkout. Wenn du diesen Abschnitt betrittst, findest du mehrere Unterabschnitte mit Einstellungen für jeden Teil des Bestellabschlussprozesses. Schau dir die folgenden Einstellungen an und passe sie an:  


In diesem Artikel:

Warenkorb- und Checkout-Einstellungen


Über den Abschnitt Warenkorb- und Checkout-Einstellungen kannst du deine Bestellabschlussseite anpassen, indem du das Logo im Warenkorb-Bereich änderst, Animationen aktivierst, um bessere Konversionen zu erzielen, und die Aufmerksamkeit der Nutzer auf dich ziehst.  
1. Checkout-Logo  – Um die Kunden in deinem Shop nicht abzulenken, enthält deine Checkout-Seite keinen Header (den oberen Teil der Seiten in deinem Shop). Statt eines Headers kannst du ein Logo hochladen, das auf dieser Seite angezeigt wird und das die Kunden zurück zur Startseite des Shops bringt, wenn sie darauf klicken.  

2. Knopf-Animationen aktivieren – Aktiviere diese Option, wenn du die Aufmerksamkeit deiner Kunden auf die Schaltflächen (wie „Speichern und Fortfahren“) lenken möchtest, die gedrückt werden, um zu den nächsten Schritten des Bestellabschlusses fortzufahren. Wenn die Option aktiviert ist, wird die Aufmerksamkeit des Nutzers stärker auf die Schaltflächen gelenkt, um den Prozess des Bestellabschlusses fortzusetzen. Die Schaltflächen bewegen sich für eine Sekunde, um die Aufmerksamkeit des Nutzers zu erregen, wenn er seine Bestellung noch nicht abgeschlossen hat.  

Kundenkonten


Im Kundenkonten-Abschnitt kannst du die Einstellungen anpassen, um die Kunden dazu aufzufordern, ein Konto zu erstellen, wenn sie ihre Bestellungen abschließen.
1. Überprüfung der Kundenkonten – Wenn du die Überprüfung anforderst, erhalten die Kunden nach dem Speichern der E-Mail bei der Bestellung eine automatische E-Mail, um ihre E-Mail-Adressen zu bestätigen.
2. Kundenprofile – Wähle, ob nur registrierte oder nur unregistrierte Kunden Bestellungen im Online-Shop aufgeben können. Wähle beides, wenn du möchtest, dass beide Kundentypen Bestellungen aufgeben können.
3. Gäste in Mitglieder umwandeln – Wenn du diese Option aktivierst, erhalten alle Nutzer, die sich nicht in ein bestehendes Konto eingeloggt haben und sich nicht registriert haben, nach Abschluss der Bestellung ein Passwort per E-Mail und werden so in registrierte Kunden umgewandelt.
4. Produktpreise nur für eingeloggte Benutzer anzeigen – Wenn du diese Option auswählst, werden alle Preise automatisch für Nutzer verborgen, die sich nicht registriert haben und sich nicht mit ihren Konten in den Shop eingeloggt haben.  

5. Lieferadresse bei der Registrierung anfordern – Diese Option verpflichtet die Kunden, bei der Registrierung eine Lieferadresse anzugeben.  

6. Rechnungsadresse bei der Registrierung anfordern – Diese Option erfordert, dass die Kunden eine Rechnungsadresse angeben, wenn sie sich für deinen Shop anmelden.  

Auftragsbearbeitung


Im Auftragsbearbeitungs-Abschnitt kannst du alle Optionen zu den Bestellungen festlegen, die steuern, welche vordefinierten Felder deine Kunden ausfüllen müssen, um eine Bestellung abzuschließen.


1. Erinnerung an verlassenen Warenkorb - Wenn du diese Option aktivierst, erhalten alle Kunden, deren Bestellungen länger als eine Stunde unvollständig sind, eine automatische E-Mail mit einer Benachrichtigung und einem Link zu ihrer unvollständigen Bestellung.

2. Erinnerungen an verlassene Warenkörbe senden über  - Wähle den Kommunikationskanal aus, um deine Nutzer an ihre verlassenen Warenkörbe zu erinnern. Wir empfehlen dringend, nur eine Erinnerungsmethode auszuwählen.

3. Erinnerung für verlassene Bestellungen in (Minuten)  - Wähle die Zeit aus, nach der die erste Nachricht für die vergessene Bestellung gesendet wird. Wir empfehlen, dass der Zeitraum zwischen der Aufgabe der Bestellung und der Erinnerungsnachricht mindestens 60 Minuten beträgt.

4. Lieferadresse für digitale Produkte anfordern  - Wenn du digitale Produkte verkaufst, aktiviere diese Option, falls du möchtest, dass deine Kunden eine Lieferadresse angeben.

5. Automatisch die Versandoption auswählen, wenn nur eine vorhanden ist  - Wenn es nur einen Anbieter (einen aktivierten Lieferservice in deinem Shop) gibt und er nur einen Lieferpreis zurückgibt, aktiviere diese Option, um diese Versandmethode standardmäßig auszuwählen. Das spart einen Klick für deine Kunden.

6. Mindestbetrag für eine Bestellung - Hier kannst du einen Mindestwert für den Abschluss von Bestellungen festlegen. Wenn der Wert im Warenkorb kleiner ist als der in diesem Feld eingetragene Wert, kann der Benutzer seine Bestellung nicht abschließen.

7. Maximale Produktanzahl pro Kunde  - Hier kannst du die maximal zulässige Bestellmenge für ein Produkt festlegen. Wenn du das Feld mit 3 füllst, können deine Kunden keine 4 Stück desselben Produkts bestellen.

8. Maximale Warenkorbmenge pro Kunde  - Wenn du möchtest, kannst du die maximale Menge der Produkte im Warenkorb, die in einer Bestellung hinzugefügt werden können, festlegen, wenn die Art der Produkte, die du anbietest, dies erfordert.

9. Wenn die Gesamtmenge eines Produkts abnimmt, sende mir eine E-Mail  - Wenn du einen Wert eingibst, informiert dich das System automatisch per E-Mail, wenn ein nachverfolgendes Produkt seine Menge unter die von dir angegebene Zahl reduziert hat.

10. Ich möchte die Produktanzahl verringern, wenn der Status ist  - Diese Funktion ermöglicht es dir, eine Regel festzulegen, wann die eingegebene Anzahl für deine Produkte automatisch reduziert wird.

  • Ausstehend / Erfüllt- Wenn du diese Option auswählst, wird die Anzahl deiner Produkte verringert, sobald die Kunden eine Bestellung mit den jeweiligen Produkten aufgeben. Selbst wenn die gewählte Zahlungsmethode per Banküberweisung oder Nachnahme erfolgt (das heißt, du nicht unmittelbar nach der Bestellung eine Zahlung hast), wird die Anzahl der Produkte in der Bestellung automatisch reduziert.
  • Bezahlt / Erfüllt - Wenn du diese Option auswählst, wird die Anzahl der Produkte in der Bestellung verringert, wenn du die Bestellung bearbeitest und sie zur Erfüllung der Produkte eingibst. Wenn die Bestellung online bezahlt wird, wird die Anzahl der Produkte in der Bestellung sofort reduziert.

11. Wähle einen Standardversandtyp (optional) - Wenn die Versandart, die du für deinen Shop festgelegt hast, mehr als einen Typ hat (zum Beispiel Kurierbüro oder/und Kundenadresse), nutze diese Option, um den standardmäßigen Versandtyp auszuwählen. Der hier ausgewählte Versandtyp wird redefiniert und standardmäßig für jeden Kunden, der eine Bestellung abschließt, ausgewählt.

12. Wähle einen Standardversanddienstleister (optional)   - Wenn du mehr als eine aktive Versandart aktiviert hast, nutze diese Option, um auszuwählen, welcher der aktiven Kurierdienste redefiniert wird (standardmäßig für jeden Nutzer ausgewählt) beim Checkout.

13. Wähle einen Standard-Zahlungsdienstleister (optional)  - Wenn du eine Standard-Zahlungsmethode auswählst, wird diese Zahlungsart beim Abschluss der Bestellung (im Checkout) für jeden Nutzer ausgewählt.

14. Bestellnummer – Wähle aus dem Dropdown-Menü aus, welche Nummer deine Kunden sehen sollen – eine Systemnummer oder Eine Zeichenfolge aus Zahlen und Buchstaben.

Zusätzliche Feld-Einstellungen


Nutze die letzten beiden Abschnitte in den Warenkorbeinstellungen, um alle Optionen abzuschließen und den Checkout in deinem Online-Shop nach den Bedürfnissen deines Unternehmens anzupassen.  

Um deinen Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Rechnungsadresse einzugeben, die von der Lieferadresse abweicht, deaktiviere den AN / AUS-Schalter. Ist dieser aktiviert (wie standardmäßig), haben deine Kunden kein Feld, um Rechnungsdaten einzugeben. Wenn du den Schalter ausschaltest, kannst du festlegen, welche Rechnungsdatenfelder erforderlich oder optional sind oder gar nicht sichtbar sind.  

Verschiedenes


Diese Einstellungen erlauben zusätzliche Kontrolle über verschiedene Optionen in deinem Shop. Durch sie kannst du den Warenkorb ausblenden, eine dynamische Karte von Google Maps hinzufügen sowie den Kunden zur gewünschten Seite leiten.  

1. Warenkorb-Icon in der Kopfzeile anzeigen - Wenn du diese Option aktivierst, wird das Warenkorb-Icon oben (in der Kopfleiste) deines Shops angezeigt.  

2. Wie soll die Blase angezeigt werden - Aus dieser Option kannst du wählen, ob die Warenkorbblase die Anzahl der eindeutigen Produkte im Warenkorb oder die Gesamtanzahl der Produkte anzeigt.

3. Google-Maps-Karte in Adressen ausblenden - Wenn du diese Option aktivierst, können deine Kunden die Google Map nicht verwenden, um ihre Lieferadresse einfacher und schneller auszufüllen.  

4. Google Maps API-Schlüssel erstellen  - Du brauchst einen Google Maps API-Schlüssel, wenn du Adressvorschläge und Kartenvorschau verwenden möchtest.  

5. Aktion nach dem Klick des Kunden auf den "Jetzt kaufen"-Button - Verwende das Dropdown-Menü, um auszuwählen, was passiert, wenn die Kunden auf den Button klicken, um ein Produkt zu kaufen.  

  • Zu Checkout-Seite weiterleiten - Die Checkout-Seite öffnet sich automatisch, sobald der Kunde auf die Kaufschaltfläche klickt. Er sieht sofort den Checkout und kann direkt mit dem Abschluss der Bestellung beginnen.

  • Zu Warenkorb-Seite weiterleiten- Deine Kunden werden zum Warenkorb weitergeleitet (er kann als seitliches Menü geöffnet werden, wenn du die nächste Option aktiviere). Damit können die Kunden im Warenkorb Änderungen an der Bestellung vornehmen, den Warenkorb schließen oder zum Checkout weitergehen.  

  • Bestätigungs-Popup anzeigen - Deine Kunden sehen ein Popup-Fenster, in dem sie wählen können, ob sie weiter einkaufen oder zum Checkout übergehen möchten. 

  • Nichts tun- Wenn du diese Option auswählst, wird der einzige Hinweis, dass deine Kunden ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, die Anzahl der zum Warenkorb hinzugefügten Produkte im Warenkorb-Icon in der Kopfzeile sein (wenn die Symbolanzeigeoption aktiviert ist) 

Setze die Einstellungen mit den folgenden fort:  

5. Warenkorb-Seite als Seitenpanel anzeigen - Diese Option funktioniert nur, wenn du im vorherigen Schritt die Aktion nach dem Hinzufügen zum Warenkorb auf "Zu Warenkorb senden" ausgewählt hast.  

6. Warenkörbe zusammenführen - Wenn du diese Option aktivierst, wird der aktuelle Warenkorb nach dem Login mit einem alten, im Benutzerprofil gespeicherten Warenkorb zusammengeführt.  

7. Zahlungsmethoden - Hier wählst du aus, welche Zahlungsmethoden aktiv sein sollen, wenn Bestellungen im Admin-Bereich erstellt werden. Du kannst aus allen Methoden wählen, die du in deinem Shop konfiguriert hast. 

8. Die Checkbox „Ich akzeptiere Marketing“ ausblenden - Wenn du planst, deinen Kunden Marketingnachrichten zu senden, lasse diese Option deaktiviert. Das bedeutet, dass die Kunden die Möglichkeit haben, zu wählen, ob sie solche Nachrichten erhalten möchten.  

9. Bitte wähle die statische Seite, die deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält - Diese Seite wird sichtbar sein, wenn die Bestellung abgeschlossen ist, und die Kunden müssen die dort geschriebenen Bedingungen akzeptieren, um die Bestellung abzuschließen.  

10. Zusätzliche Seiten hinzufügen- Wähle diese Option, wenn du mehr statische Seiten von dem "Hinzufügen"-Button hinzufügen möchtest, mit Inhalten, mit denen deine Kunden einverstanden sein müssen, bevor sie die Bestellung abschließen. 

Erfahre mehr über Warenkorb und Checkout: Zusätzliche Felder Einstellungen hier, sowie Warenkorb und Checkout: Auftragsbearbeitung hier.