În articolul acesta citiţi:


CloudCart Campaigns sunt conectate la toate activităţile şi acţiunile pe care dvs. le desfăşuraţi în legătura cu marketingul dvs., practic tot ce faceţi pentru a atrage clienţi noi, pentru "a-i trezi" pe cei deja existenţi sau pur şi simplu a le aminti clienţilor printr-un mesaj de comenzile nefinalizate. Există două tipuri de campanii - normale (regulare) şi automatizate.

O campanie regulară, normală practic, trebuie setată şi trebuie trimisă către un segment selectat de abonaţi. Acest tip de campanii nu presupune nici o altă activitate sau acţiune după aceea. Este important ca, cu acest tip de campanie, să creaţi mesajul pe care doriţi să-l trimiteţi, să selectaţi o dată şi o oră şi să-l trimiteţi. În cazul campaniilor regulare nu avem automatizări, reguli şi nici acţiuni ulterioare.

Pe de altă parte, campania automatizată este un alt tip de campanie prin care dvs. setaţi anumite obiective şi paşi care trebuie îndepliniţi, precum şi diferite reduceri între paşii separaţi.

Diferenţa de bază între campaniile Regulare şi cele Automatizate este că, în cazul campaniilor automatizate, avem şi un proces ulterior care este declanșat imediat ce un utilizator accesează un anumit segment. În acest articol, vom vedea cum putem crea o campanie regulară și care sunt caracteristicile acesteia.


Crearea unei campanii regulare

Pentru a crea prima dvs. campanie, este necesar să accesaţi panoul de administrare, secţiunea Marketing > Campanii, apoi să selectaţi Campanii din meniu, şi să faceţi clic pe butonul Creare campanie, îl găsiţi în colţul din dreapta-sus al ecranului.

Selectaţi Regular > Creare campanie. În fereastra care se va deschide, veţi vedea paşii pe care trebuie să-i urmaţi pentru a vă seta campania.

Setări principale ale campaniei


În această secţiune trebuie să configuraţi setările de bază ale campaniei dvs., astfel încât s-o puteţi identifica şi găsi mai uşor în lista cu campanii, mai târziu. Introduceţi denumirea campaniei (este o denumire pusă în scopuri interne, practic doar pentru referinţa dvs.), data şi când urmează să înceapă campania. De asemenea, puteţi seta şi un start amânat.


În cazul în care nu bifaţi căsuţa "start amânat", imediat după setarea campaniei şi apăsarea butonului "Start", campania va fi lansată imediat.


În funcţie de planul de abonament pentru care aţi optat, aveţi un anumit număr de campanii pe care le puteţi crea. Ulterior puteţi achiziţiona pachete separate, în funcţie de nevoile dvs.


Alegerea unui segment pentru campanie


În a doua secţiune va trebui să alegeţi un anumit segment dintre segmentele create în prealabil. Toţi abonaţii care se încadrează în segmentul respectiv, vor fi targetaţi şi campania va fi trimisă către aceştia. După ceţi alege un segment, veţi vedea şi numărul de abonaţi din acesta.


Din butonul "Adaugă segment" puteţi crea un segment nou în momentul în care creaţi campania şi apoi îl puteţi alege pe acesta.

Spre diferenţă de campaniile automatizate, campaniile regulare, normale, nu presupun reguli şi condiţii pentru lansarea campaniei. Aici campania depinde în întregime de segmentele pe care le veţi alege 


Acţiunile campaniei


Setările pe care le veţi face în această secţiune vor constitui logistica principală a campaniei. Fiecare pas îndeplineşte o anumită acţiune şi poate avea propria sa condiţie.

 

În cazul campaniilor normale, puteţi avea un singur pas, o singură acţiune! În schimb, pentru campaniile automatizate puteţi seta atâţia paşi de câţi aveţi nevoie.


Meniul derulant pentru efectuarea activităţilor este inactiv aici. Acţiunea pe care o va face campania dvs. normală va fi, aşadar, efectuată imediat. Din meniul Tipul acţiunii puteţi alege între următoarele tipuri de acţiuni:

Spre exemplu, dacă alegeţi email-ul ca fiind canalul campaniei dvs., veţi putea selecta şi un şablon (template) de email din butonul respectiv şi-l veţi putea trimite abonaţilor dvs.


Şabloane de email

La dispoziţia dvs. sunt 50+ subiecte, ordonate în diferite categorii, dintre care puteţi alege:

Aveţi şi opţiunea pentru şabloane salvate. Puteţi alege şi un şablon al dvs., din secţiunea Şabloane salvate, dacă aţi creat astfel de şabloane.

După ce selectaţi şablonul dorit, se va deschide un panou lateral cu un constructor de email-uri uşor de folosit, de tipul drag-and-drop, cu ajutorul căruia veţi putea edita şablonul în funcţie de gustul dvs. şi de nevoile afacerii dvs.


  • Denumirea şablonului (template) este doar pentru referinţe interne, deci acesta nu este vizibil pentru clienţi.
  • Subiectul - subiectul este vizibil pentru destinatar, aşadar fiţi atenţi la conţinutul pe care-l veţi introduce în câmp, deoarece acest aspect este unul dintre cele mai critice în privinţa ratei de deschidere a email-urilor. Subiectul trebuie să atragă atenţia pentru ca un număr maxim de abonaţi să deschidă mesajul dvs.
  • Puteţi şterge sau puteţi adăuga mai multe secţiuni la şablonul dvs. Puteţi modifica orice segment din şablon.
  • Puteţi dubla şi secţiuni.

  • Aveţi la dispoziţie numeroase opţiuni de editare şi modificare: culori, fonturi, dimensiuni, conţinut, adăugarea segmentelor şi multe altele.

  • Adăugarea produselor - adăugaţi numărul dorit de blocuri şi ulterior adăugaţi şi conţinutul, prin drag and drop din dreapta.

Alegeţi un produs din magazin:

După ce aţi ales produsele, puteţi modifica denumirile lor, puteţi afişa sau ascunde preţul, puteţi schimba diferite culori, dimensiuni de font, puteţi schimba textul butonului de acţiune ("action" button), puteţi alege dacă link-ul se va deschide într-un tab nou sau nu, şi multe altele.

Legenda variabilelor

Le puteţi folosi pentru crearea şabloanelor (template), prin copierea conţinutului din ghilimelele variabilei dorite şi lipirea conţinutului oriunde doriţi în şablon.

De asemenea, puteţi accesa variabilele din merge tags şi le puteţi importa direct:

După ce finalizaţi setările şablonului dvs., apăsaţi butonul "Salvare" şi continuaţi.


Tag-uri clienţi


În această secţiune puteţi alege tag-uri pentru clienţii care ies cu succes din campanie. Acest lucru înseamnă că dacă pasul de acţiune este finalizat (în cazul nostru - abonatul a primit un email), atunci acesta va primi un tag. Acel tag poate fi denumirea campaniei sau altceva ce poate servi ca o referinţă. Ulterior, puteţi folosi această informaţie pentru a face segmentarea.



Finalizarea campaniei


Această secţiune priveşte momentul în care campania urmează a fi finalizată, în funcţie de activităţile abonatului. În cazul campaniilor normale (regulare) nu avem de ales între diferite acţiuni deoarece este vorba despre o campanie unică în cadrul căreia se trimite către client un anumit mesaj şi nu avem diferite condiţii sau paşi. Aşadar, aici nu este necesar să alegeţi nimic.

după ce veţi fi gata cu setările campaniei dvs., apăsaţi butonul "Salvare" . Pentru a lansa campania, trebuie de asemenea să faceţi clic pe butonul "Start"  în caz contrar, campania va rămâne sub forma de draft şi nu va fi activată.


Trebuie să aveţi în vedere că imediat după lansarea campaniei nu mai veţi putea modifica nimic. De aceea este necesar să vă asiguraţi că aţi setat totul cum vă doriţi, înainte de lansarea campaniei.


Parametrii campaniei


  • Pictograma mică din poza de mai jos arată că aceasta este o campanie normală (regulară).

  • Data la care campania este adăugată
  • Scopul şi obiectivul campaniei şi numărul de acţiuni (în acest caz - email-uri trimite)
  • Abonaţi la care a ajuns campania
  • Comenzi plasate - se vor lua în calcul doar comenzile plasate şi plătite
  • Venituri totale generate de la campanie
  • Din butonul "Statistică" puteţi primi acces la pagina cu toate datele statistice despre campanie.

  • Numărul abonaţilor cărora li se adresează această campanie
  • Statusul campaniei - dacă este cu start amânat, aici trebuie să introduceţi data şi ora planificate pentru lansare


Pentru informaţii mai detaliate privind datele statistice de la campanii, citiţi articolul acesta.