Η τμηματοποίηση είναι μια τεχνική με την οποία μπορείτε να διαιρέσετε την βάση πελατών σε υποομάδες, σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια. Στη συνέχεια, μπορείτε να στοχεύσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ σε κάθε υποομάδα με διαφορετικές στρατηγικές και να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους πελάτες που φέρνουν υψηλό, αλλά και χαμηλό κέρδος.

Εάν εφαρμόσετε μια «καθολική» προσέγγιση στο μάρκετινγκ, χωρίς να συμμορφώνεστε με τα διάφορα κριτήρια που διαφοροποιούν τους καταναλωτές, τότε ακόμη και η πιο έξυπνη στρατηγική μπορεί να μην φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα στην επιχείρησή σας. Τα τμήματα θα σας βοηθήσουν να κάνετε πολύ καλύτερα στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ με εξαιρετική απόδοση.

Με βάση τα διάφορα κριτήρια, όπως χρήστες που έχουν επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας και έχουν δει πολλά προϊόντα σε μια συγκεκριμένη κατηγορία, όπως για παράδειγμα την κατηγορία «μπουφάν», αλλά δεν έχουν κάνει κάποια αγορά, τότε μπορείτε να τους διαχωρίσετε σε ένα τμήμα και στη συνέχεια να τους προσφέρετε τις κατάλληλες προσφορές κτλ. Μόλις δημιουργηθεί η λίστα των τμημάτων, θα εφαρμοστεί σε οποιονδήποτε χρήστη έχει οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα σας.


Τα τμήματα βρίσκονται στην ενότητα Μάρκετινγκ > Καμπάνιες > Τμήματα.


Η προσθήκη ενός τμήματος γίνεται από το κουμπί Προσθήκη τμήματος. Έχετε επίσης μια γραμμή αναζήτησης λέξεων-κλειδιών, καθώς και τη δυνατότητα φιλτραρίσματος.

Όπως θα δείτε στην παρακάτω εικόνα, έχουμε ήδη δημιουργήσει τρία τμήματα εδώ. Το πράσινο τικ υποδεικνύει ότι είναι ενεργά. Το πρώτο τμήμα είναι για χρήστες που έχουν εγγραφεί μέσω μιας συγκεκριμένης φόρμας συνδρομής, το δεύτερο είναι για χρήστες των οποίων οι παραγγελίες περιλαμβάνουν ένα από τα δύο αναφερόμενα προϊόντα και το τρίτο τμήμα είναι για χρήστες που έχουν δει κάποια προϊόντα περισσότερες από 3 φορές τις τελευταίες δύο ημέρες. Τα ονόματα των τμημάτων διαμορφώνονται σύμφωνα με τα κριτήρια που καθορίζετε.

Εάν θέλετε να επεξεργαστείτε ένα τμήμα, πρέπει απλώς να κάνετε κλικ σε αυτό και μια πλαϊνή γραμμή θα ανοίξει, στην οποία θα μπορείτε να αλλάξετε τα κριτήρια.

Ένα τμήμα που είναι ενεργό και συμμετέχει σε μια καμπάνια δεν μπορεί να διαγραφεί.


Επιπλέον, για κάθε τμήμα έχετε πληροφορίες σχετικά με το πόσα άτομα πληρούν αυτά τα κριτήρια, πόσες καμπάνιες στοχεύουν σε αυτό το τμήμα και την τελευταία γενιά (ενημέρωση) του τμήματος.

Μπορείτε να κάνετε κλικ στον αριθμό των ατόμων που ένα τμήμα περιέχει και να δείτε τις λεπτομερείς πληροφορίες για τον κάθε χρήστη του τμήματος.

Από το κουμπί Καταγραφή ή Log σε κάθε τμήμα, μπορείτε να δείτε όλες τις αλλαγές που σχετίζονται με αυτό το τμήμα - προσθήκη/αφαίρεση επαφών, στοιχεία επικοινωνίας σε αυτό το τμήμα και πολλά άλλα.

Η λίστα των συνδρομητών για κάθε τμήμα είναι δυναμική και κάθε φορά που συμβαίνει ένα συμβάν ή μια ενέργεια στο κατάστημά σας, ένας συνδρομητής μπορεί να αφαιρεθεί από μια λίστα, να προστεθεί σε μια άλλη και ούτω καθεξής. Στην ενότητα Καταγραφή (Log) μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις πληροφορίες.