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Upselling- und Cross-Selling-Angebote/Strategien sind eine riesige Gelegenheit für jedes Unternehmen, mit der du deine Gewinne optimieren kannst, ohne zusätzliches Geld für Werbung auszugeben.In diesem Artikel gehen wir alle Schritte durch, um ein erfolgreiches Upsell-Angebot in deinem CloudCart-Shop zu erstellen.
Was ist Upselling?
Upselling zielt darauf ab, den Preis des Hauptkaufs zu erhöhen, indem ein Produkt derselben Art mit höherem Wert angeboten wird. Das bedeutet, wenn dein Kunde bereit ist, ein Produkt aus deinem Online-Shop zu kaufen, kannst du ein Upsell-Angebot machen, indem du ihm ein höherwertiges Produkt derselben Art zu einem etwas höheren Preis anbietest oder ihn dazu bringst, ein teureres Paket mit mehr Produkten zu kaufen.
Bevor wir zeigen, wie du diese Art von Angebot in deinem CloudCart-Shop einrichtest, ist es wichtig zu beachten, dass das Upsell-Angebot in diesem Fall nicht mehr als 20-30 % des ursprünglich gewünschten Produktpreises kosten sollte. Es ist für alle Händler sehr wichtig, zu verstehen, dass Verbraucher eine psychologische Preisgrenze haben, die sie überwinden müssen. Dies geschieht durch ein "anregendes" und wertvolles Angebot, das mit ursprünglich geschriebenem Text angeboten wird, um den Verbraucher dazu zu bringen, sein gewähltes Produkt durch ein teureres zu ersetzen.
Wenn das ursprüngliche Produkt, das der Kunde kaufen möchte, 50 EUR kostet, solltest du ihm ein teureres Produkt mit einem maximalen Preis von 60-70 EUR anbieten, um ihn nicht aus seiner Komfortzone zu bringen.
Wie erstelle ich ein Upsell-Angebot?
1. Gehe zu deinem Admin-Panel, Apps-Bereich > Alle Apps > Cross-Sell & Upsell und klicke auf den Installieren-Button.
2. Um ein Angebot zu erstellen, klicke auf die Schaltfläche Neues Angebot erstellen im Upsell-Bereich.
Nachdem du die Anwendung installiert hast, wird ein neuer Unterbereich im Marketing-Bereich erscheinen, wo du auf Cross-Sell & Upsell zugreifen kannst:
3. Gib im sich öffnenden Fenster den Titel des Angebots ein. Du hast die Möglichkeit, einen Systemtitel (für den eigenen Gebrauch) einzugeben, und einen Marketingtitel für dein Angebot, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, die es sehen werden.
Diese Art von Titel zieht zusätzliche Aufmerksamkeit auf sich und bringt den Nutzer dazu, die folgenden Zeilen zu lesen, da sie sein Interesse wecken. Natürlich hat jeder Titel seinen Platz, abhängig von der Art des Upsell-Angebots, das du erstellen wirst.
Wenn du den Testmodus aktivierst, wirst nur du in der Lage sein, das Angebot zu sehen, um zu überprüfen, wie es funktioniert und aussieht, bevor du es aktivierst und für Kunden sichtbar machst. 
4. Schreibe deine Marketing-Beschreibung, die in einem Satz klarstellt, was der Nutzer von dir bekommt und auf die Frage "Warum sollte ich das Produkt wechseln?" antwortet. Sei in der Beschreibung spezifisch, gib so viele Informationen wie möglich, aber in nicht mehr als 2 Zeilen, z.B.Füge Produkt 2 mit X% Rabatt hinzu + Kostenloser Versand. Schon X Personen haben es getan! Füge Produkt 2 mit einem X% Rabatt hinzu und spare X EUR bei deiner Bestellung. Schon X Personen haben es getan!
Diese Art der Beschreibung sollte dem Kunden eine klare Vorstellung von den Vorteilen dieses Angebots geben - Geld zu sparen und sich der Qualität des Produkts sicher zu sein (da es bereits X andere Personen bestellt haben).
Button-Text und Text für den Abbrechen-Buttont kann sein:
Ich will das Angebot :)
In den Warenkorb :)
Ja, ich will es! :)
Nein, danke! :(
5. Im nächsten Unterbereich musst du die visuellen Einstellungen deines Angebots festlegen. Wir empfehlen, dass sie mit dem Design deiner Seite übereinstimmen.
- Hintergrundfarbe - das ist die Hintergrundfarbe des Fensters, in dem das Angebot angezeigt wird - Mach sie neutral (grau/weiß oder andere helle Farben), damit der Text und die Beschreibung des Angebots leicht lesbar sind.
- Textfarbe - das ist die Farbe des Titels des Angebots - Wir empfehlen, dass die Farbe des Textes schwarz oder kontrastierend mit dem Hintergrund ist
- Button-Hintergrundfarbe und Button-Text - eine visuelle Kombination für den Button.
Wir empfehlen, dass die Farbe des Buttons grün ist, da diese Farbe einen positiven Effekt auf die Nutzer hat und sie psychologisch dazu bringt, auf den Button zu klicken. 6. Gib das Startdatum und das Enddatum des Angebots an oder setze keine Ablauffrist.
Wenn du eine spezielle Promotion hast, die für die gesamte Seite gültig ist und an einem bestimmten Tag abläuft, dann setze ein Enddatum, an dem das Upsell-Angebot nicht mehr angezeigt wird. Wenn du kein Angebot für die gesamte Seite hast, sondern einfach ein spezielles Upsell-Angebot erstellt hast, kannst du die ursprüngliche Einstellung "Keine Ablauffrist" lassen, um von der ständigen Anzeige des Angebots zu profitieren, wenn eine bestimmte Aktion von einem Benutzer ausgeführt wird.
7. Wähle die Bedingungen deines Angebots
Wähle, für welches Produkt du das Upsell-Angebot aktivieren möchtest und welches Produkt das ursprüngliche Produkt ersetzen soll.
8. Zusätzliche Angebotseinstellungen
- Du kannst die Option aktivieren, nur die Preisdifferenz anzuzeigen, die zusätzlich bezahlt werden muss.
- Du kannst die Option aktivieren, um die Anzahl der Produkte anzupassen.
- Du kannst eine Einstellung festlegen, in der das Upsell-Angebot nur angezeigt wird, wenn das vom Kunden ausgewählte Produkt nicht vorrätig ist.
- Anzeigeeffekt - diese Option ermöglicht es dir, die Art und Weise anzupassen, wie dein Angebot angezeigt wird - Konfetti, Feuerwerk oder Schulstolz.
Nachdem du eine der drei Optionen ausgewählt hast, wird auf der linken Seite eine Testschaltfläche erscheinen, von der aus du sehen kannst, wie der Effekt aussieht.
Sobald du mit den Einstellungen des Angebots fertig bist, klicke auf die Schaltfläche "Speichern" und geh unbedingt auf die Seite deines Produkts, um zu testen, wie dein Angebot je nach den Einstellungen angezeigt wird.
Bevor du das Angebot für alle Nutzer deiner Seite freigibst, empfehlen wir dir, zunächst ein Testprodukt zu erstellen, das für die allgemeine Öffentlichkeit deiner Seite ausgeblendet ist und das du für solche Tests und Einstellungen verwenden kannst. Sobald du dir sicher bist, dass das Angebot korrekt eingerichtet ist, kannst du einfach in die Einstellungen gehen und das Produkt ändern, für das dieses Upsell-Angebot ursprünglich erstellt wurde.
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