In diesem Abschnitt:


Wenn du eine Liste von Kunden hast, die du zu deinem CloudCart-Shop hinzufügen möchtest, kannst du diese in eine CSV-Datei eingeben und die Datei dann in deinem Admin-Panel importieren, statt jeden Kunden einzeln einzugeben.  

Was ist eine CSV-Datei?

CSV-Datei: Das ist eine durch Kommas getrennte Werte (CSV), die tabellarische Daten im Klartext speichert. Mit Klartext ist gemeint, dass die Datei als Zeichenkette interpretiert wird, sodass sie mit einem Standard-Texteditor menschlich lesbar ist. Jede Zeile der Datei ist ein Datensatz. 


Durch den Import kannst du viele der Informationen, die du von einem anderen Anbieter für deine Kunden gesammelt hast, einfach in die CloudCart-Plattform importieren.  

Kunden über CSV-Datei importieren  

1. Melde dich in deinem Admin-Panel im Kundenbereich an und klicke auf die Importieren-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms:
2. Im sich öffnenden Fenster ladest du die CSV-Datei mit den Kunden hoch, die du in deinen Shop hochladen möchtest.
Aktivier die folgende Option, wenn deine Datei eine Kopfzeile hat, die die Spalten erklärt.  


Zusätzliche Einstellungen - Wähle eine Kundengruppe aus den verfügbaren in deinem Shop, um die Kunden, die du über die CSV-Datei importieren wirst, hinzuzufügen.  

Synchronisierung der Informationen 

Nachdem du die Datei im CloudCart-System hochgeladen hast, öffnet sich ein neues Fenster, in dem du die Informationen aus den vordefinierten Feldern mit den im hochgeladenen Datei vorhandenen Informationen synchronisieren musst: Name, Nachname, Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Notiz, Marketing akzeptieren, Informationen zur Kundengruppe.  

Einige deiner Kundeninformationen können nicht zwischen verschiedenen Plattformen übertragen werden. Es ist nicht möglich, Bestelldaten von einem anderen Shop oder einer anderen Plattform zu importieren. Außerdem ist es nicht möglich, Kundendaten wie Adressen und Telefonnummern zu importieren. 


Nachdem du die eingegebenen Informationen gespeichert hast, wird die Importaufgabe in die Warteschlange eingereiht und startet bald. Du kannst den Datenimport über die entsprechende Schaltfläche sowie aus dem Abschnitt Einstellungen > Warteschlangenjobs überwachen.  

Sobald der Import abgeschlossen ist, sind alle hinzugefügten Kunden im Kundenbereich sichtbar, zusammen mit ihren E-Mail-Adressen und der Kundengruppe, der du sie zugewiesen hast.  

Kunden exportieren

Du kannst Informationen über all deine Kunden ganz einfach im CSV-Format exportieren, indem du dich in dein Admin-Panel im Kundenbereich anmeldest und auf die Schaltfläche Kunden exportieren klickst. Du kannst auch die Informationen filtern, die du exportieren möchtest. Wenn du zum Beispiel deine Kundenliste nach Kundengruppe filterst, kannst du nur Kunden aus einer bestimmten Kundengruppe exportieren.

Sobald du eine Kundenbasis im Admin-Panel deines Shops hast, kannst du detaillierte Informationen zur Verwaltung deiner Kunden in diesen Artikeln einsehen.