Διαμόρφωση

Για να χρησιμοποιήσετε τις Κριτικές CloudCart, μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης, στην ενότητα Εφαρμογές > Όλες οι εφαρμογές > Κριτικές CloudCart και εγκαταστήστε την εφαρμογή από το αντίστοιχο κουμπί.

Αφού κάνετε την εγκατάσταση, ένα παράθυρο θα ανοίξει με τις ακόλουθες ρυθμίσεις:

  • Ενεργοποιήστε την εφαρμογή - από αυτό το κουμπί μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή.
  • Εμφάνιση αξιολόγησης στη λίστα των προϊόντων- Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, τότε οι αξιολογήσεις και το rating των προϊόντων σας θα εμφανίζονται στην λίστα των προϊόντων.
  • Απόκρυψη αξιολόγησης εφόσον δεν υπάρχουν κριτικές - η αξιολόγηση (τα αστεράκια) δεν θα εμφανίζεται για τα προϊόντα που δεν έχουν λάβει ακόμη κάποια κριτική. Σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή γιατί διαφορετικά, εάν έχετε πάρα πολλά προϊόντα χωρίς κριτικές, τότε οι χρήστες θα παρατηρήσουν εύκολα την έλλειψη της δραστηριότητας, κάτι που δεν είναι καλό για την μάρκετινγκ στρατηγική σας.
  • Έγκριση κριτικής πριν από τη δημοσίευση - η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής σάς επιτρέπει να ελέγχετε κάθε κριτική που αφήνουν οι πελάτες και, στη συνέχεια, να τις δημοσιεύετε μη αυτόματα.
  • Αυτόματη έγκριση απαντήσεων - Δημοσιεύστε αυτόματα τις απαντήσεις των πελατών σε κριτικές που έχουν ήδη γίνει, για να δείξετε στους χρήστες τις συζητήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.
  • Αυτόματη έγκριση αξιολόγησης που έχει βαθμολογία πάνω από - Όλες οι κριτικές που ξεπερνούν τον αριθμό των αστεριών που ορίζετε εσείς θα δημοσιεύονται αυτόματα. Εάν επιλέξετε τα 3 αστέρια, τότε όλες οι κριτικές των 4 και 5 αστέρων θα εγκρίνονται και θα δημοσιεύονται αυτόματα.

  • Εμφάνιση μόνο της συνολικής βαθμολογίας για ένα προϊόν - Με την ενεργοποίηση αυτής της επιλογής, μπορείτε να αποκρύψετε όλα τα σχόλια που έχουν αφήσει οι πελάτες για τα προϊόντα και να εμφανίσετε μόνο τη συνολική βαθμολογία (π.χ. 4.6). Σκεφτείτε αν στην περίπτωση σας θα ήταν καλύτερο να αποκρύψετε τα σχόλια ή να τα εμφανίσετε. Εμείς πάντως δεν συνιστούμε την απόκρυψη τους.
  • Να επιτρέπονται οι απαντήσεις - εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, τότε όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο κατάστημα σας θα μπορούν να δημοσιεύσουν τις απαντήσεις τους.


Само регистрирани потребители могат да отговарят и коментират оставени отзиви за продукти.

  • Ταξινόμηση κριτικών ανά - εδώ μπορείτε να επιλέξετε πώς να ταξινομήσετε τις κριτικές των πελατών - κατά ημερομηνία ή βαθμολογία. Εάν επιλέξετε «κατά ημερομηνία», αυτό σημαίνει ότι η νεότερη κριτική θα βρίσκεται στην κορυφή, ενώ «κατά βαθμολογία» σημαίνει πως η κριτική με την υψηλότερη βαθμολογία θα βρίσκεται στην κορυφή.

Στο κατάστημα, οι πελάτες σας μπορούν επίσης να φιλτράρουν και να ταξινομούν τις κριτικές των προϊόντων:

Κριτικές

Στην ενότητα Κριτικές, μπορείτε να δείτε όλες τις κριτικές που έχουν αφήσει οι πελάτες για τα προϊόντα. Αναζητήστε με λέξη-κλειδί ή εφαρμόστε διαφορετικά φίλτρα.

Μόνο οι πελάτες που έχουν κάνει μια παραγγελία και αυτή η παραγγελία δεν έχει ακυρωθεί σε κάποιο μεταγενέστερο στάδιο θα μπορούν να αφήνουν σχόλια για τα αγορασμένα προϊόντα.

Όλες οι κριτικές των προϊόντων επαληθεύονται από το CloudCart! Διασφαλίζουμε ότι κάθε κριτική που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα σας είναι αληθινή.


Υπάρχει η επιλογή μη αυτόματης προσθήκης κριτικών από το αντίστοιχο κουμπί. Εάν, για παράδειγμα, το κατάστημα σας βρισκόταν σε κάποια άλλη πλατφόρμα και δεν έχετε μεταφέρει τις κριτικές, τότε μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα.

  1. Επιλέξτε το προϊόν στο οποίο θέλετε να προσθέσετε μια κριτική.
  2. Εισαγάγετε το όνομα του πελάτη.
  3. Επιλέξτε την ημερομηνία και την ώρα της κριτικής.
  4. Βαθμολογήστε το προϊόν με αστεράκια.
  5. Εισαγάγετε έναν τίτλο για την κριτική.
  6. Εισαγάγετε την ίδια την κριτική.

    Στο κατάστημα, η κριτική του προϊόντος θα εμφανίζεται κάπως έτσι:

Αμέσως μόλις υποβληθεί μια κριτική από τον πελάτη, το σύστημα του CloudCart θα ελέγξει ολόκληρη τη βάση δεδομένων των παραγγελιών για αντιστοιχία μεταξύ του προϊόντος για το οποίο ο χρήστης άφησε μια κριτική, του email του και των παραγγελιών που έχει κάνει. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι κριτικές επαληθεύονται.

Νέες λειτουργικές μονάδες στον οπτικό κατασκευαστή των σελίδων προορισμού

Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή Κριτικές CloudCart στο κατάστημά σας, δύο νέες λειτουργικές μονάδες που θα αφορούν τον κατασκευαστή σελίδων προορισμού θα προστεθούν στην ενότητα Μάρκετινγκ > Σελίδες Προορισμού - «Κριτικές Προϊόντων» και «Ζητήστε Μια Κριτική».

1.Κριτικές προϊόντων

Στο παράθυρο των ρυθμίσεων, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο εμφάνισης των κριτικών των πελατών.


Μπορείτε να τις ταξινομήσετε κατά ημερομηνία ή βαθμολογία. Μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται πρώτα οι πιο πρόσφατες κριτικές ή οι παλαιότερες. Μπορείτε να φιλτράρετε κατά βαθμολογία ή ομάδα προϊόντων και να επιλέξτε τον αριθμό των κριτικών που θέλετε να εμφανίσετε.


Από την δεξιά πλευρά, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να εμφανίζονται οι κριτικές σας ως slider· να εμφανίσετε ή όχι τον τίτλο του προϊόντος, τη φωτογραφία του προϊόντος· υπάρχουν επίσης ρυθμίσεις για τον αριθμό των απαντήσεων που θέλετε να εμφανίζονται ανά γραμμή, καθώς και τον περιορισμό του αριθμού των χαρακτήρων των σχολίων που θα εμφανίζονται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τρόπο εμφάνισης των κριτικών - αξιολόγηση και κριτική/σχόλιο, μόνο βαθμολογία ή μόνο κριτική.


2. Ζητήστε μια κριτική

Από αυτήν την ενότητα μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες σας να αφήσουν την κριτική τους. Μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό των προϊόντων που θα εμφανίζονται ανά σειρά, να εισαγάγετε τίτλο και περιγραφή.


Η εφαρμογή Κριτικές CloudCart διαθέτει ενσωματωμένο JSON-LD, το οποίο θα βελτιώσει την οργανική επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας. Χάρη σε αυτήν τη λειτουργία, οι κριτικές των προϊόντων θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.