Berry by CloudCart ist eine intelligente Plattform für städtische Türzustellungen, die Kuriere und Händler/Kunden in Echtzeit verbindet. Sie wurde entwickelt, um die Kosten und die Lieferzeit mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu minimieren und um sowohl Empfängern als auch Absendern ein gutes Serviceerlebnis zu bieten. CloudCart stellt den Service Berry exklusiv allen seinen Kunden zur Verfügung, die davon profitieren möchten. Momentan ist er nur in Sofia verfügbar, in Zukunft wird er auch in anderen Städten verfügbar sein.

Aktivierung

1. Um diese Liefermethode in deinem Shop zu aktivieren, musst du in dein Administrationspanel gehen, im Abschnitt Apps > Alle Apps und  Berry by CloudCart  über die entsprechende Schaltfläche installieren.

2. Der zweite Schritt besteht darin, dass du dir ein Konto bei Berry anmeldest, falls du noch keines hast. Du kannst das direkt über die Schaltfläche tun, wie im Bild unten gezeigt.

3. Um dein Konto zu erstellen, musst du  die Daten deines Unternehmens, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer in die entsprechenden Felder eingeben:

4. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald dein Geschäftskonto von dem Berry-Team genehmigt wurde, wird die Anwendung in deinem Shop automatisch aktiviert.

Einstellungen

1. Im ersten Feld siehst du den API-Schlüssel deines Kontos bei Berry. Er befindet sich im Abschnitt „Konto“ ganz unten auf dem Bildschirm nach den Informationen zu deinem Unternehmen.

2. In den nächsten zwei Feldern kannst du den Namen des Services ändern und das Logo durch eines deiner Wahl ersetzen.

3. Im Abschnitt Absenderdaten  musst du ein Standardslager auswählen, das heißt, den Ort, von dem die Sendungen für jedes Versandetikett abgeholt werden. Im Dropdown-Menü werden alle Adressen der Lager oder Geschäfte geladen, die du in deinem Berry-Konto angegeben hast. Wenn du Adressen hinzufügen, bearbeiten oder löschen möchtest, kannst du das direkt über den angegebenen Link tun, wie im Bild gezeigt.

Hier kannst du Adressen hinzufügen:

Beim Erstellen des Versandetiketts kannst du den genauen Ort (Lager/Geschäft) auswählen, von dem du die Ware versenden möchtest.

4. Lieferart -  du musst die Preisgestaltung aus dem Dropdown-Menü auswählen.

Hier gibt es keinen Service zur Lieferung an Büros, wie bei anderen Kurierdiensten, da es tatsächlich keine Büros gibt, alles ist digitalisiert.


Wenn du die Festpreisoption ohne den Berry-Kalkulator wählst, beachte, dass die Versandkosten zu Berry immer auf den Sender (Händler) gehen. Wenn du wählst, dass die Preisbildung mit dem Berry-Kalkulator erfolgt, kannst du entscheiden, ob der Sender oder der Empfänger die Kosten trägt.

Fallback-Preis

5. Fallback-Preis für die Lieferung - das ist der "Ersatzpreis" für die Lieferung. Damit erlaubst du, dass deine Bestellungen abgeschlossen werden, auch wenn der Kalkulator des Anbieters nicht korrekt funktioniert. Wenn diese Option aktiviert ist, musst du einen "Fallback"-Preis für die Lieferung festlegen, der im Bedarfsfall aktiv wird.

6. Im nächsten Abschnitt kannst du die Regionen einstellen, für die diese Liefermethode gelten soll, oder auswählen, dass sie global aktiv ist über die ON/OFF-Schaltfläche. Wenn du die Schaltfläche ausschaltest, solltest du aus dem Dropdown-Menü spezifische Lieferräume auswählen, die du zuvor erstellt hast (in unseren Hilfsartikeln kannst du erfahren, wofür diegeografischen Zonen und geografischen Polygonen  dienen und wie man sie richtig anwendet).

Diese Liefermethode gilt und wird nur für die spezifische/n Region/en sichtbar sein, für die du sie gewählt hast. Für Kunden, die aus anderen Regionen bestellt haben, wird sie im Checkout nicht sichtbar sein, wenn sie die Liefermethode für die bestellten Waren auswählen.


7. Zahlungsmethoden - in diesem Abschnitt kannst du auswählen, ob diese Liefermethode global angewendet werden soll und sich auf alle Zahlungsmethoden beziehen soll, die du im Shop hast (aktivierst über die ON/OFF-Schaltfläche) oder ob sie nur für bestimmte Zahlungsmethoden gelten soll (du kannst solche aus dem Dropdown-Menü auswählen).


8. Einstellungen zur Annahme von Sendungen

  • Wahl der Lieferzeit - wenn diese Option aktiviert ist, hat der Kunde die Möglichkeit, zwischen drei Lieferzeitoptionen zu wählen. Das System verfolgt die Uhrzeit der eingegangenen Bestellung und zeigt die möglichen Zeitoptionen an, in denen die Lieferung erfolgen kann.
  • Standardgewicht für ein Produkt - gib ein Standardgewicht ein. Wenn du kein Gewicht für ein Produkt eingegeben hast, berücksichtigt das System das hier angegebene Gewicht. Das maximale Gewicht beträgt 20 kg pro Produkt.
  • Standardbreite für ein Produkt - gib eine Standardbreite ein. Wenn du keine Breite für ein Produkt eingegeben hast, berücksichtigt das System die hier angegebene Breite. Der maximale Wert, den du angeben kannst, beträgt 80 cm pro Produkt.
  • Standardlänge für ein Produkt - gib eine Standardlänge ein. Wenn du keine Länge für ein Produkt eingegeben hast, berücksichtigt das System die hier angegebene Länge. Der maximale Wert, den du angeben kannst, beträgt 100 cm pro Produkt.
  • Standardhöhe für ein Produkt - gib eine Standardhöhe ein. Wenn du keine Höhe für ein Produkt eingegeben hast, berücksichtigt das System die hier angegebene Höhe. Der maximale Wert, den du angeben kannst, beträgt 60 cm pro Produkt. 
  • Standardzahler - wähle, ob der Sender oder der Empfänger der Standardzahler ist. Dies hängt natürlich auch von deiner Wahl des Diensttyps ab, den du ausgewählt hast. Wenn du einen Festpreis gewählt hast, kann in diesem Fall der Empfänger der Standardzahler sein. Außerdem, wenn du oben "kostenlose Lieferung" angegeben hast, bleibt der Standardzahler der Sender, auch wenn du in diesem Feld den Empfänger gewählt hast. 

  • Nachnahme erlauben - du kannst diese Option aktivieren, wenn du möchtest, dass deine Kunden auch auf diese Weise für die bestellten Waren zahlen können.
  • Inhalt der Sendung beschreiben - wähle, welcher Wert verwendet werden soll. Dies kann der Produktname, der Barcode oder SKU sein.
  • Automatische Markierung als bezahlt für die Bestellung - eine äußerst nützliche Option, die die Bestellung als bezahlt markiert, wenn das System Informationen vom Anbieter über eine bezahlte Nachnahme-Sendung erhält.

Nachdem du die gewünschten Einstellungen eingegeben hast, drücke die Schaltfläche Speichern.

Kundenbereich

So sieht der Service Berry by CloudCart im Kundenbereich deines Shops aus:

Wenn ein Kunde eine Lieferadresse in Sofia auswählt, wird er auch diese Liefermethode sehen, neben den anderen, die du in deinem Shop aktiviert hast. Er kann außerdem einen der verfügbaren Zeiträume für die Lieferung auswählen, die das System ihm anbietet. Es ist wichtig zu beachten, dass samstags und sonntags keine Lieferungen erfolgen.

Erstellen eines Versandetiketts

Nachdem du eine eingegangene Bestellung hast, gehe in den Abschnitt Bestellungen, wähle die entsprechende Bestellung aus und drücke die Schaltfläche Für den Versand vorbereiten. Im Feld "Absenderadresse" kannst du die Ausgangsadresse ändern, von wo die Sendung abgeholt wird, sowie das Datum und die Uhrzeit der Lieferung ändern, falls nötig oder der Kunde dies wünscht.

Nachdem du sicher bist, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und gespeichert werden, kannst du die Schaltfläche Versandetikett generieren drücken. Sobald du das Versandetikett erstellt hast, wird der Kunde per SMS und E-Mail benachrichtigt, dass seine Sendung vorbereitet wurde und in Kürze geliefert wird. Das ist alles, was du tun musst.


Deine Kunden können ihre Sendungen in Echtzeit verfolgen, indem sie die Berry-App auf ihren iOS- oder Android-Geräten herunterladen.