In diesem Abschnitt:
- Erstellen eines spezifischen Segments
- Erstellen einer Kampagne zur Verwendung eines dynamischen Promo-Codes
Ein dynamischer Promo-Code ist ein super nützliches Feature, mit dem du deine Konversionsrate verbessern kannst, indem du ihn auf jeden deiner Kunden oder Nutzer anwendest, die deine Website durchsuchen, Produkte in den Warenkorb legen oder eine bestimmte Produktgruppe (Kategorien, Marken usw.) ansehen. Mit einem dynamischen Promo-Code kannst du proaktiv auf diese Nutzer zugehen und sie ermutigen, einen Kauf in deinem Shop zu tätigen. Indem du ihnen einen Rabatt gibst, erhöhst du ihr Interesse und Verlangen, die Produkte zu kaufen, die sie sich angesehen haben. Der dynamische Code hat spezifische Bedingungen und ist nur für diejenigen Kunden anwendbar, die in ein bestimmtes Segment fallen. So kannst du relevante Nachrichten (Rabatte) an die richtigen Kunden senden.
Dieses Feature ist nur für Händler auf den Enterprise- und Enterprise Plus-Plänen verfügbar.
Erstellen eines spezifischen Segments
Um einen dynamischen Promo-Code zu erstellen, solltest du zuerst mit Segmenten arbeiten, die mit Produkten/Kategorien zu tun haben.
Um ein solches Segment zu erstellen, gehe zu Marketing-Bereich > Kampagnen > Segmente und drücke den Button "Segment erstellen" in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms.
Das Segment kann für Nutzer sein, die Produkte mehr als einmal angesehen haben. Es sollte folgendermaßen aussehen: Abonnent > Ansicht > Produkt ansehen (bestimmte Produkte auswählen oder "beliebiges" Produkt wählen) > Produkte n Mal ansehen (mehr als 1).
Wenn die Option "Nach Datensatz gruppieren" aktiviert ist, werden die Produktvarianten in einem Datensatz gruppiert. Wenn ein Nutzer verschiedene Varianten eines Produkts angesehen hat, wird dieses Ereignis als ein einzelner Datensatz gespeichert.
Dieses Segment wird dann in der Lage sein, mit dem dynamischen Promo-Code zu arbeiten, da es mit bestimmten Produkten verbunden ist. Wenn du Segmente erstellst, die mit Produkten, Kategorien oder Marken zu tun haben, kannst du die Funktionalität des "dynamischen Promo-Codes" nutzen.
Erstellen einer Kampagne zur Verwendung eines dynamischen Promo-Codes
Gehe zu Marketing > Kampagnen > Kampagnen und wähle Automatisierte Kampagne.
Für weitere Informationen zu automatisierten Kampagnen klicke hier.
1. Zuerst benenne die Kampagne. Es ist nur für interne Zwecke.
- Wiederhole die Kampagne für Kunden, die mehr als einmal darin waren - aktiviere diese Option, um deine Kunden jedes Mal zu benachrichtigen, wenn jemand auf ein von dir erstelltes Segment landet. Die Kampagne wird also jedes Mal gesendet, wenn ein Nutzer bestimmte Produkte/Kategorien/Marken durchstöbert, nicht nur beim ersten Mal.
- Führe die Kampagne für bereits vorhandene Abonnenten im Segment aus - wenn du diese Option aktivierst, wird deine Kampagne an die bestehenden Abonnenten im Segment gesendet. Das heißt, wenn beim Erstellen eines Segments 100 Abonnenten aus deinem Shop automatisch erreicht werden, werden sie diese Kampagne nicht erhalten, wenn du diese Option deaktivierst. Wenn du möchtest, dass sie an alle gesendet wird - bestehende Abonnenten und diejenigen, die später dem Segment beitreten, lass die Option aktiviert. Sie ist standardmäßig aktiviert.
2. Im zweiten Schritt wählst du "Geht in Segment" aus und wählst das Segment aus dem Dropdown-Menü aus, dann siehst du die aktuelle Anzahl der Kunden, die diese Kriterien erfüllen. So wird jedes Mal, wenn ein Kunde in das ausgewählte Segment fällt, die Kampagne automatisch gestartet.
3. Im dritten Abschnitt, beim Aufbau deiner Kampagnenlogik, kann die Aktionsart der Versand einer Nachricht über E-Mail, SMS, Viber oder Web-Push-Benachrichtigung sein, das Setzen einer Kundengruppe oder Tags.
In diesem Fall wählen wir E-Mail als Aktionsart, sobald ein Kunde in das Segment fällt.
4. Dann musst du eine Vorlage aus unserer umfangreichen Datenbank auswählen, eine gespeicherte verwenden oder eine völlig neue erstellen. Zu deiner Bequemlichkeit werden wir hier eine neue Vorlage auswählen und beim Überfahren mit der Maus durch das Modul einen Titel hinzufügen, die ausgelösten Produkte, die für diesen Rabatt gelten, einfügen und den {$dynamic_discount_code} aus der Legende mit den Variablen kopieren und in die Nachricht einfügen, damit er für deine Kunden sichtbar ist.
Die dynamischen Promo-Codes sind keine Links, also setze sie nicht in Schaltflächen, sondern füge sie einfach in die Nachricht ein.
Die ausgelösten Produkte sind die aus den Bedingungen des zuvor erstellten Segments, die Produkte, die Nutzer mehr als einmal angesehen haben. Sieh dir mehr zu den ausgelösten Produkten in diesem Artikel.
Sobald du die Variable in die E-Mail-Nachricht eingefügt hast, erscheint ein neuer Abschnitt "Dynamischer Rabatt-Code".
- Hier kannst du wählen, ob der Rabatt-Code auch anwendbar sein soll, wenn der Warenkorb rabattierte Produkte enthält, oder ob er auf den Basispreis des Produkts angewendet werden soll, falls der Rabatt des Promo-Codes höher ist.
- Rabattgrenzen - wähle wie oft ein einzelner Code verwendet werden kann.
- Rabattart - bestimme, was der tatsächliche Rabatt sein wird - Betrag/%/versandkostenfrei.
Diese Einstellungen gelten nur für diejenigen Kunden, die im Segment "Abonnent ansieht Produkte mehr als 1 Mal" sind.
Wenn du mit den Einstellungen fertig bist, drücke die "Speichern"-Taste, speichere den Schritt und starte die Kampagne über den entsprechenden Button in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Bald wird deine Kampagne alle Nutzer erreichen, die in das Segment gelangen. Jeder wird seinen Promo-Code per E-Mail erhalten, der für die spezifischen Produkte eingelöst werden kann, die sie zuvor angesehen haben, was die Kampagne ausgelöst hat. Wenn die Kunden ein zusätzliches Produkt zu ihrem Warenkorb hinzufügen, abgesehen von den Produkten, die sie in ihrer E-Mail sehen, wird der Rabatt nur auf das eine Produkt angewendet, das in der E-Mail steht (das ausgelöste Produkt).