Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:


Οι Καμπάνιες CloudCart σχετίζονται με όλες τις ενέργειες που πραγματοποιείτε σε σχέση με το μάρκετινγκ για να προσελκύσετε νέους πελάτες, να «ξυπνήσετε» τους παλιούς ή να κάνετε μια υπενθύμιση για ημιτελείς παραγγελίες μέσω μηνύματος. Υπάρχουν δύο είδη καμπανιών - κανονικές και αυτοματοποιημένες.

Η κανονική καμπάνια πρέπει να ρυθμιστεί και να αποσταλεί στο επιλεγμένο τμήμα συνδρομητών, δεν υπάρχει καμία επιπλέον ενέργεια μετά από αυτό. Το σημαντικό με αυτό το είδος καμπάνιας είναι να δημιουργήσετε το μήνυμα που θέλετε να στείλετε, να επιλέξετε την ημερομηνία και την ώρα και να το στείλετε. Στην κανονική καμπάνια δεν υπάρχουν αυτοματισμοί, κανόνες και περαιτέρω ενέργειες.

Η αυτοματοποιημένη καμπάνια, από την πλευρά της, είναι ένας τύπος καμπάνιας στην οποία ορίζετε τους στόχους και τα βήματα που πρέπει να εκπληρωθούν, καθώς και τις διάφορες συνθήκες μεταξύ των βημάτων.

Η κύρια διαφορά μεταξύ των τακτικών και των αυτοματοποιημένων καμπανιών είναι ότι οι αυτοματοποιημένες καμπάνιες έχουν μια περαιτέρω διαδικασία που ενεργοποιείται μόλις ένας χρήστης εισέλθει σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε μια κανονική καμπάνια και ποιες είναι οι ιδιαιτερότητες της.


Δημιουργία μιας κανονικής καμπάνιας

Για να δημιουργήσετε την πρώτη σας καμπάνια, μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης σας, στην καρτέλα Μάρκετινγκ > Καμπάνιες, επιλέξτε Καμπάνιες από το μενού και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία καμπάνιας από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Επιλέξτε Κανονική > Δημιουργία καμπάνιας. Στο παράθυρο που θα ανοίξει, θα δείτε τα βήματα για τη ρύθμιση της καμπάνιας σας.

Βασικές ρυθμίσεις της καμπάνιας


Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να ορίσετε τις βασικές ρυθμίσεις για την καμπάνια σας, ώστε να μπορείτε να την βρείτε εύκολα στη λίστα των καμπανιών αργότερα. Εισαγάγετε το όνομα της καμπάνιας (αυτό είναι για εσωτερική χρήση μόνο και για δική σας αναφορά), την ημερομηνία και πότε θα ξεκινήσει η καμπάνια. Μπορείτε επίσης να ορίσετε μια καθυστερημένη έναρξη.

Εάν δεν επιλέξετε το πλαίσιο «καθυστερημένη έναρξη», εκείνη θα ξεκινήσει αμέσως μόλις ρυθμίσετε την καμπάνια σας και κάνετε κλικ στο κουμπί «Εκκίνηση».


Ανάλογα με το πρόγραμμα συνδρομής που χρησιμοποιείτε, έχετε έναν περιορισμό στον αριθμό των καμπανιών που μπορείτε να δημιουργήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον πακέτα, ανάλογα με τις ανάγκες σας.


Επιλέξτε ένα τμήμα για την καμπάνια


Στη δεύτερη ενότητα πρέπει να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο τμήμα από αυτά που έχετε δημιουργήσει εκ των προτέρων. Όλοι οι συνδρομητές σε αυτό το τμήμα θα στοχεύονται και η καμπάνια θα αποστέλλεται σε αυτούς. Αφού επιλέξετε ένα τμήμα, θα δείτε τον αριθμό των συνδρομητών που ανήκουν σε αυτό.


Από το κουμπί «Προσθήκη τμήματος», μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα τη στιγμή που δημιουργείται η καμπάνια, το οποίο τμήμα μπορείτε να επιλέξετε στη συνέχεια.

Σε αντίθεση με τις αυτόματες καμπάνιες, οι κανονικές καμπάνιες δεν έχουν κανόνες και προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορεί να ενεργοποιηθεί η καμπάνια. Εδώ, η καμπάνια εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τα τμήματα που επιλέγετε.


Ενέργειες της καμπάνιας


Οι ρυθμίσεις που κάνετε σε αυτήν την ενότητα θα δημιουργήσουν την βασική λογική της καμπάνιας. Κάθε βήμα εκτελεί μια συγκεκριμένη ενέργεια και μπορεί να έχει τις συνθήκες ή τους όρους του.

 

Με τις κανονικές καμπάνιες, μπορείτε να ορίσετε μόνο ένα βήμα, μόνο μία δράση! Ενώ με τις αυτοματοποιημένες, μπορείτε να ορίσετε όσα βήματα χρειάζονται.


Το αναπτυσσόμενο μενού ενεργειών έχει παγώσει. Η ενέργεια θα πραγματοποιηθεί αμέσως. Από το μενού Τύπος ενέργειας, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:

Εάν, για παράδειγμα, επιλέξετε ένα email ως κανάλι για την καμπάνια σας, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ένα πρότυπο email από το αντίστοιχο κουμπί και να το στείλετε στους συνδρομητές σας.

Πρότυπα email

Υπάρχουν 50+ θέματα, ταξινομημένα σε διαφορετικές κατηγορίες, από τα οποία μπορείτε να διαλέξετε:

Υπάρχει επίσης μια επιλογή για αποθηκευμένα πρότυπα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το πρότυπό σας από την καρτέλα Αποθηκευμένα Πρότυπα, εφόσον την έχετε δημιουργήσει.

Αφού επιλέξετε το επιθυμητό πρότυπο, μια πλαϊνή γραμμή θα ανοίξει με ένα εύχρηστο πρόγραμμα κατασκευής email μεταφοράς και απόθεσης (drag-and-drop) που σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε το πρότυπο σύμφωνα με το γούστο και τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.


  • Το όνομα του προτύπου είναι μόνο για εσωτερική χρήση, δεν είναι ορατό στους πελάτες.
  • Το θέμα - το θέμα είναι ορατό στον παραλήπτη, οπότε θα πρέπει να προσέχετε τι εισάγετε στο πλαίσιο, γιατί αυτό είναι ένα από τα πιο κρίσιμα πράγματα όσον αφορά τους δείκτες που αφορούν το άνοιγμα των email. Το θέμα σας πρέπει να τραβάει την προσοχή, έτσι ώστε ο μέγιστος αριθμός των συνδρομητών να μπορεί να ανοίξει το email σας.
  • Μπορείτε να διαγράψετε ή να προσθέσετε περισσότερες ενότητες στο πρότυπό σας. Μπορείτε να αλλάξετε κάθε στοιχείο του προτύπου.
  • Μπορείτε επίσης να αντιγράψετε τις ενότητες.

  • Έχετε πολλές επιλογές επεξεργασίας: αλλαγή χρωμάτων, γραμματοσειρών, μεγεθών, περιεχομένου, προσθήκη στοιχείων και πολλά άλλα.

  • Προσθήκη προϊόντων - προσθέστε τον επιθυμητό αριθμό των μπλοκ και, στη συνέχεια, προσθέστε το περιεχόμενο σύροντάς το προς τα δεξιά.

Επιλέξτε ένα προϊόν από το κατάστημά σας:

Αφού επιλέξετε τα προϊόντα, μπορείτε να αλλάξετε τα ονόματά τους, να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε την τιμή, να αλλάξετε τα διαφορετικά χρώματα, τα μεγέθη της γραμματοσειράς, να αλλάξετε το κείμενο του κουμπιού "action", να επιλέξετε εάν ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα ή όχι και πολλά άλλα.

Θρύλος των μεταβλητών

Μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τα πρότυπά σας αντιγράφοντας το περιεχόμενο σε εισαγωγικά της επιθυμητής μεταβλητής και τοποθετώντας την στο σημείο που επιθυμείτε στο πρότυπο.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στις μεταβλητές από το merge tags (συγχώνευση ετικετών) και να τις εισαγάγετε απευθείας:

Όταν τελειώσετε με τις ρυθμίσεις για το πρότυπό σας, πατήστε το κουμπί «Αποθήκευση» και προχωρήστε.

Ετικέτες πελατών


Σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να επιλέξετε ετικέτες για πελάτες που εξέρχονται με επιτυχία από την καμπάνια. Αυτό σημαίνει ότι εάν ολοκληρωθεί το βήμα της ενέργειας (στην περίπτωσή μας όταν ο συνδρομητής λάβει ένα email), τότε θα λάβει μια ετικέτα. Η ετικέτα μπορεί να είναι το όνομα της καμπάνιας ή κάτι άλλο που χρησιμεύει ως αναφορά. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για τμηματοποίηση.


Ολοκλήρωση της καμπάνιας


Αυτή η ενότητα αναφέρεται στο πότε πρέπει να τελειώσει η καμπάνια σύμφωνα με τις ενέργειες του συνδρομητή. Για τις κανονικές καμπάνιες, δεν υπάρχει επιλογή διαφορετικών ενεργειών, καθώς πρόκειται για μια εφάπαξ καμπάνια που αποστέλλεται στον πελάτη και εδώ δεν υπάρχουν διαφορετικές προϋποθέσεις/συνθήκες και βήματα. Επομένως, δεν θα χρειαστεί να επιλέξετε τίποτα εδώ.

Μόλις ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις της καμπάνιας σας, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση». Για να ξεκινήσετε μια καμπάνια, θα πρέπει επίσης να κάνετε κλικ στο κουμπί «Έναρξη». Διαφορετικά, η καμπάνια θα παραμείνει ως πρόχειρο και δεν θα ενεργοποιηθεί.

Λάβετε υπόψη σας ότι μόλις ξεκινήσετε την καμπάνια, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τίποτα στην συνέχεια. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε ρυθμίσει τα πάντα όπως τα θέλετε πριν από την εκτέλεση.


Δείκτες της καμπάνιας


  • Το μικρό εικονίδιο που φαίνεται στην παρακάτω φωτογραφία δείχνει ότι πρόκειται για μια κανονική καμπάνια.

  • Η ημερομηνία προσθήκης της καμπάνιας
  • Ο σκοπός της καμπάνιας και ο αριθμός των ενεργειών (σε αυτήν την περίπτωση τα απεσταλμένα email)
  • Επιτευχθέντες συνδρομητές 
  • Παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν - αναφέρονται μόνο οι ολοκληρωμένες και πληρωμές παραγγελίες
  • Συνολικά έσοδα που δημιουργήθηκαν από την καμπάνια
  • Από το κουμπί «Στατιστικά στοιχεία», μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα με όλα τα στατιστικά στοιχεία που αφορούν την καμπάνια.

  • Ο αριθμός των συνδρομητών που στοχεύει αυτή η καμπάνια
  • Η κατάσταση της καμπάνιας - εάν έχει καθυστερημένη έναρξη, εδώ θα αναφέρεται η ημερομηνία και η ώρα για την οποία έχει προγραμματιστεί


Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα στατιστικά στοιχεία της καμπάνιας, διαβάστε αυτό το άρθρο.